Pengertian teks negosiasi

Teks negosiasi adalah teks yang berisi interaksi sosial antara orang dan orang lain yang berguna untuk membuat keputusan antara pihak-pihak yang memiliki kepentingan berbeda. Kedua belah pihak dari negosiasi ini berhak atas hasil akhir. Hasil akhir dari negosiasi ini membutuhkan persetujuan kedua belah pihak sehingga terjadi proses memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai kesepakatan bersama.

Ciri-ciri teks negosiasi

Meskipun negosiasi memiliki beberapa karakteristik dasar, yaitu

1. Selalu melibatkan orang – baik sebagai individu, sebagai perwakilan organisasi atau perusahaan, secara individu atau kelompok
2. mengancam akan timbul atau mengandung konflik yang terjadi dari awal sampai akhir perundingan sampai tercapai kesepakatan;
3. Menggunakan cara-cara pertukaran barang – baik dalam bentuk negosiasi atau transaksi barter;
4. Hampir selalu tatap muka – menggunakan bahasa lisan, gerak tubuh dan ekspresi wajah;
5. Negosiasi biasanya tentang hal-hal di masa depan atau sesuatu yang belum terjadi dan kita ingin hal itu terjadi;
6. Akhir dari sebuah negosiasi adalah kesepakatan yang dicapai kedua belah pihak, meskipun dalam sebuah kesepakatan, misalnya, kedua belah pihak setuju untuk tidak setuju.

Jenis-jenis teks negosiasi

Struktur teks negosiasi adalah orientasi, permintaan, pemenuhan, penawaran, konfirmasi, pembelian, dan penutupan. Orientasi adalah bagian dari teks naratif yang berisi awal atau awal percakapan, biasanya diawali dengan salam dan salam. Permintaan adalah bagian dari teks negosiasi, yang mencakup pihak-pihak yang menginginkan barang, jasa, dan masalah yang mereka hadapi dalam mengungkapkan keinginan mereka. Pemenuhan adalah bagian dimana pihak yang terkait dengan barang atau jasa memberikan informasi kepada pemohon agar dapat lebih memahami.

Tawaran adalah bagian dari teks negosiasi yang mencakup negosiasi itu sendiri atau proses penawaran antara satu pihak untuk mencapai kontrak keuntungan yang diinginkan. Kesepakatan tersebut merupakan bagian dari kesepakatan atas hasil perundingan. Membeli adalah bagian dimana pihak pertama akhirnya setuju untuk membeli barang atau jasa tersebut. Bagian terakhir adalah menutup teks negosiasi untuk melengkapi komunikasi. Namun secara umum, struktur teks negosiasi adalah pembuka, isi, dan penutup.

• Teks negosiasi pengusaha dengan bank

Bank: Selamat siang pak. Silakan duduk.

Pengusaha: Selamat siang. Ya terima kasih. (Orientasi)

Pengusaha : Nah mbak. Saya memiliki bisnis furnitur. Saya ingin mengajukan penawaran pinjaman.

Bank: Bisakah saya melihat proposalnya?

Pengusaha: Silakan nona.

Pengusaha: Bisnis ini warisan dari kakek saya. Saya berencana memperluas penjualan ke luar negeri. Karena sudah ada permintaan dari luar negeri. (Bermain)

Bank: Baik, Pak. Tidak ada masalah dengan proposal ini, hanya dengan Rp 800.000.000, kami tidak dapat meminta bank untuk memenuhinya. Bank hanya dapat membayar Rp 500.000.000 dengan bunga 5%.

Pengusaha: Tidak dapat menambahkan perawat? Saya yakin usaha ini akan sangat berhasil.

Bank: Mungkin bisa kalau ditambah sedikit.

Pengusaha : Kalau Rp 700.000.000 gimana mbak? (Menawarkan)

Bank: Maaf pak, kami hanya bisa menawarkan maksimal Rp 650.000.000

Pengusaha : Baik kak, Rp 650.000.000,00 sudah cukup. (perjanjian)

Bank: Harap tunggu sebentar.

Bank: Ini paket Rp 650.000.000 dengan bunga 5%.

Pengusaha : Iya bu. Terima kasih. Selamat tinggal.

Bank: Selamat siang. (Tutup)

• Teks negosiasi melalui surat

Jakarta, 12 Januari 2014

Sayang
PT. Kamar Maritim
Kawasan Pelabuhan Tanjung Priok
Jakarta Utara

Nomor: 066/KB/I/2014
Perihal : Penyediaan alat keselamatan transportasi
Lampiran: 1 berkas
Dengan hormat,

Bersama surat ini, kami ingin memperkenalkan perusahaan kami PT. Selamat Jaya berlokasi di Jl. gajah mada no. 9, Jakarta Pusat, bergerak di bidang distributor alat safety. Perlu diketahui bahwa perusahaan kami telah bekerja sama dengan beberapa perusahaan pelayaran dan lintas batas terkemuka dalam pengadaan peralatan keamanan.

Oleh karena itu, kami bermaksud untuk bekerja sama dengan PT. Koja Bahar dalam hal menyediakan perlengkapan keselamatan pelayaran dengan harga bersaing. Untuk informasi lebih lanjut, kami telah menyertakan brosur produk peralatan keselamatan kami yang memenuhi standar keselamatan internasional di bawah ini. Kami sangat bangga ketika PT. Koja Bahari dapat menjalin kerjasama yang baik dengan perusahaan kami.

Demikian surat penawaran ini kami sampaikan atas perhatian dan kerjasama yang baik, terima kasih.

Semoga sukses,

Selamat Jaya

• Kesalahpahaman teks negosiasi

Administrator: Selamat siang, apakah Anda membutuhkan bantuan kami?
David: Maaf, sepertinya ada kesalahan pada tagihan kami. kami tidak makan malam di sini kemarin.
Pengurus : Permisi pak. tagihan ini dari restoran hotel ini. Ini tanda tangan Anda.
David: Tapi itu bukan tanda tangan saya. Saya sedang berbicara dengan manajer.
Pengurus : Permisi pak. manajer sedang sibuk.
David: Ya, tapi saya perlu menjelaskan hal ini kepada manajer Anda.
Petugas : Permisi pak, ini tagihan restoran dan ini tanda tangan bapak. itu berarti Anda dan istri Anda makan di restoran ini tadi malam.
David: Permisi, izinkan saya menemui manajer Anda. saya perlu berbicara dengannya.
Administrator: Ya, harap tunggu
setelah David berada di ruangan manajer
Manajer: Apakah Anda mengeluh tentang tagihannya, Pak?
David: Ya, saya pikir ada kesalahan dalam tagihan saya. Tak satu pun dari kami makan malam di restoran hotel, kami makan malam di restoran di seberang jalan karena tadi malam penuh.
Administrator: Tapi tanda tangan ini sama seperti tanda tangan Anda.
Daud: Tidak. ini bukan tanda tangan saya.
Ketua: Coba saya lihat lagi. Maaf. Saya minta maaf. ada lagi orang bernama david, sama dengan nama ayah. dia dan istrinya makan malam di restoran hotel tadi malam. Jadi, itu bukan ayah. Saya benar-benar minta maaf atas kesalahpahaman ini.
David: Ya, itu bagus.

Unsur kaidah bahasa dalam teks negosiasi

Negosiasi yang baik selalu menunjukkan kaidah-kaidah negosiasi. Aturan atau ciri kebahasaan teks negosiasi yang baik adalah sebagai berikut.

1. Jangan mengirimkan lebih dari tiga argumen sekaligus.
2. Mulailah dengan argumen terkuat yang didukung oleh fakta.
3. Bangun argumen Anda secara logis, padat, koheren, dan hati-hati.
4. Jelaskan posisi Anda, tarik kesimpulan dari posisi tersebut, lalu Anda dapat mengatakan jika Anda tidak setuju dengan mitra negosiasi.
5. Parafrase topik lawan bicara Anda untuk menunjukkan bahwa Anda telah mengerti.
6. Tanyakan kepada mitra negosiasi alasannya (mengapa ya/mengapa tidak).
7. Jangan menyela argumen mitra negosiasi, dengarkan dan cari titik lemahnya.

Selain hal di atas, berikut adalah beberapa fitur substantif dari negosiasi.

1. Dari hasil perundingan maka tercapai kesepakatan, baik para pihak saling sepakat atau kedua belah pihak sepakat untuk tidak sepakat.
2. Setiap pihak yang bernegosiasi memperjuangkan kepentingannya sendiri.
3. Negosiasi adalah salah satu cara untuk mencapai kesepakatan.
4. Negosiasi memiliki tujuan praktis yaitu mencapai kesepakatan yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.

Konversi dialog teks negosiasi menjadi teks monolog

Contoh teks negosiasi

Resepsionis : Selamat siang, apakah Anda membutuhkan bantuan kami?
David: Maaf, sepertinya ada kesalahan pada tagihan kami. kami tidak makan malam di sini kemarin.
Pengurus : Permisi pak. tagihan ini dari restoran hotel ini. Ini tanda tangan Anda.
David: Tapi itu bukan tanda tangan saya. Saya sedang berbicara dengan manajer.
Pengurus : Permisi pak. manajer sedang sibuk.
David: Ya, tapi saya perlu menjelaskan hal ini kepada manajer Anda.
Petugas : Permisi pak, ini tagihan restoran dan ini tanda tangan bapak. itu berarti Anda dan istri Anda makan di restoran ini tadi malam.
David: Permisi, izinkan saya menemui manajer Anda. saya perlu berbicara dengannya.
Administrator: Ya, harap tunggu
setelah David berada di ruangan manajer
Manajer: Apakah Anda mengeluh tentang tagihannya, Pak?
David: Ya, saya pikir ada kesalahan dalam tagihan saya. Tak satu pun dari kami makan malam di restoran hotel, kami makan malam di restoran di seberang jalan karena tadi malam penuh.
Administrator: Tapi tanda tangan ini sama seperti tanda tangan Anda.
Daud: Tidak. ini bukan tanda tangan saya.
Ketua: Coba saya lihat lagi. Maaf. Saya minta maaf. ada lagi orang bernama david, sama dengan nama ayah. dia dan istrinya makan malam di restoran hotel tadi malam. Jadi, itu bukan ayah. Saya benar-benar minta maaf atas kesalahpahaman ini.
David: Ya, itu bagus.

.Transformasi monolog

Suatu malam, David dan istrinya menginap di sebuah hotel. Saat hendak makan malam, ternyata resto hotel tempat mereka menginap ramai pengunjung. Akhirnya ia dan istrinya tidak makan di hotel dan lebih memilih makan malam di hotel seberang yang dekat dengan hotel tempat mereka menginap.

Keesokan harinya, ketika David akan membayar tagihan reservasinya, dia bingung karena ada tagihan untuk makan malam. Dia dan istrinya sebenarnya tidak makan malam di sana. Dia juga bertanya kepada resepsionis tentang tagihannya. Namun, petugas tetap bersikeras bahwa David dan istrinya telah makan di restoran hotel, karena tanda terima restoran ditandatangani atas nama David. David yang merasa belum sempat, meminta untuk bertemu langsung dengan manajer hotel.

Setelah sedikit terdesak, resepsionis akhirnya mau memanggil manajer hotel untuk menemui David. David juga menjelaskan kejanggalan dalam tagihan tersebut. Benar, setelah dicek dengan teliti, bukan David yang makan malam di hotel, tapi ada orang lain dengan nama yang sama yang makan malam di restoran hotel. Setelah semua kesalahpahaman yang menimpa David, manajer hotel tersebut akhirnya meminta maaf kepada David dan istrinya. Dan tentu saja David memaafkannya.

Berikut ini adalah beberapa karakteristik substantif dari negosiasi

Dari hasil perundingan maka tercapai kesepakatan, baik para pihak saling sepakat atau kedua belah pihak sepakat untuk tidak sepakat

Setiap pihak yang bernegosiasi berjuang untuk kepentingannya sendiri.

Negosiasi memiliki tujuan praktis yaitu mencapai kesepakatan yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.

Contoh negosiasi

Di bawah ini kami berikan contoh teks negosiasi

A; Bolehkah aku membantumu

B; Saya mau pesan baju seperti ini

A; oh desain ini, apakah cocok untuk tubuh seperti anda?

B; Ya

A; Oh desainnya begini, kita kasih harga 300rb

B; itu terlalu mahal, tidak bisa turun?

A; bisa, tapi itu hanya setetes kecil. Kebanyakan dari kami memberikan harga 320 ribu. bagaimana pak

B; Baiklah saya setuju. Saya berharap bahu ini akan siap pada waktunya.

A; Kami selalu berusaha tidak mengecewakan pembeli pak

Demikian artikel Duniadunia.co.id tentang teks negosiasi: pengertian, ciri, jenis, unsur, kaidah bahasa, konversi dialog, beserta contohnya, semoga artikel ini dapat memberikan wawasan bagi yang membacanya.