Con aportes de expertos de:

La clave del éxito organizacional a menudo radica en la fortaleza y cohesión de sus equipos. Aunque muchos factores contribuyen al rendimiento del equipo, hay una herramienta poderosa que los líderes suelen pasar por alto: el reconocimiento.

Mucho más que un simple gesto agradable, el reconocimiento estratégico y sincero puede ser un catalizador para transformar equipos buenos en equipos excelentes, y equipos excelentes en desempeñadores excepcionales.

El reconocimiento de los empleados, cuando se utiliza de manera efectiva, va más allá de un simple elogio. Es un enfoque multifacético que reconoce los logros, refuerza comportamientos deseados y alinea los esfuerzos individuales con los objetivos organizacionales.

Desde comprender la psicología detrás del reconocimiento efectivo hasta implementar estrategias prácticas que resuenen con miembros diversos del equipo, exploraremos el arte y la ciencia de usar la apreciación como una herramienta de liderazgo. ¡Así que empecemos!

Impacto Psicológico del Reconocimiento en la Moral de los Empleados

Según el informe sobre tendencias de R&R de AON, SHRM y Vantage Circle, 3 de cada 4 empresas buscan aprovechar los programas de R&R para impulsar cambios de comportamiento.

El reconocimiento activa el circuito de recompensa del cerebro, desencadenando la liberación de dopamina. Es la sensación que experimentas al ganar algo, comúnmente conocida como el neurotransmisor del “sentirse bien”. Evoca una sensación de placer y satisfacción. Pero el impacto del reconocimiento va más allá de esta respuesta neuroquímica inmediata.

Considera el caso de una representante de servicio al cliente en una gran cadena minorista. A pesar de enfrentar clientes enojados a diario, ella mantenía consistentemente un alto rendimiento y una actitud positiva. ¿El secreto? El reconocimiento constante de su gerente a su capacidad para manejar situaciones difíciles con gracia. El acto vincula estratégicamente el reconocimiento con comportamientos deseados, es decir, mantener una actitud positiva incluso en situaciones desafiantes.

Este enfoque aplica los principios del condicionamiento operante, donde los resultados positivos (en este caso, el reconocimiento) aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita. Además, fortalece la resiliencia psicológica, permitiéndole recuperarse más fácilmente de interacciones estresantes.

El ejemplo también resalta la Hipótesis del Amortiguador de Ansiedad, que aprovecha el papel de la autoestima en la dinámica del lugar de trabajo.

Al aumentar la autoestima de los empleados mediante el reconocimiento, creas un reservorio de sentimientos positivos o autovaloración. Y, cuando surge inevitablemente el estrés o el agotamiento, tu equipo puede recurrir a esta reserva para obtener resiliencia adicional. Este enfoque fomenta una fuerza laboral más saludable al garantizar que los empleados se sientan seguros y valorados.

Recurso Recomendado: Psicología del Reconocimiento de los Empleados: Entendiendo los Fundamentos en 2024

Estrategias de Reconocimiento para Construir Equipos de Alto Rendimiento

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1. Reconocimiento de Comportamientos

El reconocimiento de comportamientos es más que simplemente reconocer un buen trabajo. Se centra en destacar los valores subyacentes que mantienen a una organización en marcha. En lugar de enfocarse únicamente en reconocer e incentivar resultados, el reconocimiento debe resaltar las acciones que conducen a esos resultados. Aquellos comportamientos específicos que están alineados con los valores centrales de tu empresa.

Por ejemplo, supongamos que tu organización valora la innovación. En lugar de simplemente reconocer el lanzamiento exitoso de un producto, también querrías celebrar el pensamiento creativo o el método de resolución de problemas del equipo que llevó al resultado. De esta manera, estás moldeando esencialmente el comportamiento del equipo al reconocer estos valores en acción y no solo los resultados finales.

Dar reconocimiento públicamente frente a líderes y compañeros por alinearse con los valores centrales de la empresa también eleva el momento, haciéndolo realmente memorable. No solo los motiva, sino que también establece un estándar para todo el equipo, aumentando la probabilidad de que se repita el comportamiento.

2. Reconocimiento Frecuente y Oportuno

Proveer reconocimiento frecuente y oportuno es significativamente más efectivo que reservarlo para revisiones anuales o eventos especiales. Es similar a cuidar una planta: regarla esporádicamente con grandes cantidades una vez al mes no la ayudará a prosperar, pero un riego constante en pequeñas dosis sí lo hará. ¡Y esa es la diferencia!

De manera similar, si haces del reconocimiento una parte regular de tu flujo de trabajo diario, lograrás crear un ciclo continuo de retroalimentación, donde los esfuerzos de los empleados son reconocidos de inmediato, en lugar de esperar para reconocerlos al final del año. Este reconocimiento inmediato conduce a un mayor rendimiento, lo que a su vez genera más reconocimiento.

3. Reconocimiento Personalizado

Mensajes Personalizados

Los mensajes personalizados pueden ser increíblemente valiosos, porque demuestran sinceridad. Invertir tiempo en redactar el mensaje muestra que valoras los esfuerzos de cada miembro del equipo.

Al redactar mensajes personalizados, debes:

  • Ser específico sobre el logro o comportamiento reconocido.
  • Resaltar el impacto del trabajo del empleado en los objetivos del equipo u organizacionales.
  • Si es posible, vincular el reconocimiento a las aspiraciones profesionales o valores personales del empleado.
  • A menos que el destinatario prefiera evitar ser el centro de atención, reconocer públicamente para realzar el valor social del reconocimiento.

Recompensas Personalizadas

El concepto de puntos canjeables ha ganado tracción en los últimos años. Ha hecho que las recompensas sean más significativas para los empleados al permitirles ejercer una elección personal, evitando la naturaleza transaccional de los premios en efectivo.

Los empleados pueden ahorrar puntos para obtener recompensas más grandes o canjearlos con más frecuencia, dándoles control sobre su experiencia de reconocimiento. Un catálogo bien diseñado de recompensas que los empleados puedan “comprar” con sus puntos es crucial para el éxito de este sistema.

Por otro lado, las recompensas experienciales llevan la conexión emocional a otro nivel al ofrecer oportunidades únicas y memorables. Tradicionalmente, las empresas progresistas organizan estos eventos como retiros fuera del sitio para los ganadores anuales de premios, generalmente con la participación del liderazgo de la empresa o incluso con sus familias. Con el advenimiento del reconocimiento más inclusivo, hay una amplia gama de opciones, desde comidas, entradas para el cine, pases para eventos e incluso vacaciones personalizadas.

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Fuente: Vantage Rewards

4. Reconocimiento Significativo

Hay una escena en la serie “The Office” donde Michael Scott intenta elogiar a sus empleados pero termina usando los mismos cumplidos genéricos para todos, como “¡Eres el mejor!”. Es una representación humorística de lo fácil que es caer en el hábito de usar apreciaciones genéricas para reconocer a los colegas.

Según el informe sobre tendencias de R&R de AON, SHRM y Vantage Circle, el reconocimiento significativo tiene dos propiedades: relevancia y autenticidad.

La relevancia, en esencia, se trata de hacer que el reconocimiento sea visible y notable. Es relativamente fácil de lograr. Por ejemplo, la mayoría de los empleados están obligados a revisar sus bandejas de entrada regularmente. Esto convierte al correo electrónico en una herramienta sencilla para entregar reconocimiento, asegurando que el mensaje llegue al destinatario previsto.

La autenticidad, por otro lado, está relacionada con la percepción de genuinidad por parte del receptor. Si el reconocimiento se percibe como genuino, entonces es significativo para el receptor, lo que lo motiva.

Considera estos mensajes de reconocimiento. ¿Cuál es más impactante? Un mensaje genérico como “Bien hecho en la presentación al cliente, gran trabajo” o una nota específica y reflexiva como, “Bien hecho en la presentación al cliente. Me encantó cómo te preparaste y la forma en que presentaste el análisis. Fue increíble ver el progreso que has logrado.”

El segundo claramente destaca porque refleja una apreciación genuina, resaltando esfuerzos específicos y el impacto positivo en el equipo. Hace que el reconocimiento se sienta personal y significativo.

5. Reconocimiento Entre Compañeros

Los programas tradicionales de R&R, como los premios anuales, logros trimestrales o premios por años de servicio, a menudo no son suficientes en términos de alcance y regularidad, ya que celebran las contribuciones de solo algunos empleados en intervalos establecidos.

Aunque las personas ciertamente valoran el elogio “desde arriba”, puede ser igual o incluso más motivador ser reconocido por compañeros o subordinados, especialmente cuando ocurre con frecuencia. Al democratizar el proceso de apreciación, se puede expandir su alcance y frecuencia más allá de las limitaciones de los programas tradicionales.

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Fuente: Vantage Rewards

Este mecanismo también sirve como una herramienta valiosa para los gerentes, proporcionando información en tiempo real y una visión clara de lo que sucede en el terreno, junto con los logros y contribuciones de los miembros del equipo.

Aprovechando el R&R para Construir Equipos de Alto Rendimiento

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1. Priorizar el Tiempo para el Reconocimiento

La escasez de tiempo a menudo impide que los líderes reconozcan constantemente a los miembros de su equipo. Tomarse unos minutos para decir “gracias” o “buen trabajo” puede generar grandes beneficios en términos de moral, productividad y lealtad hacia la organización. Esto puede ser tan simple como reservar unos minutos cada viernes para reconocer o elogiar los logros de los empleados.

Esto es algo que todo gerente debería considerar. No cuesta nada y solo lleva unos minutos, pero los beneficios pueden ser enormes y tener un impacto duradero.

2. Superar la Falta de Visibilidad

A medida que las empresas crecen, los líderes inevitablemente se distancian de las operaciones y logros diarios de sus empleados que impulsan el éxito. Muchos empleados que sienten que su trabajo pasa desapercibido tienen significativamente más probabilidades de buscar nuevas oportunidades.

Para abordar este desafío, empodera a los informes directos o gerentes para que sean los “ojos y oídos” del reconocimiento. De esta manera, aseguras que los logros a todos los niveles sean activamente reconocidos y celebrados.

Cuando un gerente reconoce el trabajo excepcional de un empleado, los líderes también deberían intervenir para añadir sus palabras de aprecio. Esto deja claro a los empleados que sus esfuerzos son notados y valorados.

Además, presta atención a la apreciación entre compañeros: al fin y al cabo, ¿quién conoce mejor el valor real de un empleado que aquellos que trabajan a su lado día tras día? Esto te ayudará a identificar talentos ocultos cuyo impacto puede no ser inmediatamente evidente en una hoja de cálculo o en una revisión trimestral.

3. Superar las Restricciones de Presupuesto

Los premios y bonificaciones costosos no siempre son posibles, especialmente para equipos pequeños o empresas con presupuestos ajustados.

A veces, la forma más poderosa de reconocimiento proviene del corazón y no del bolsillo. La piedra angular de una estrategia de R&R verdaderamente impactante radica en enfatizar el valor social y emocional.

Como señaló Yuvaraj Srivastava, CHRO de MakeMyTrip, en una Masterclass de SHRM: “El reconocimiento solo es exitoso si quien lo da está emocionalmente conectado.”

Estos elementos intangibles no deberían ser un pensamiento secundario o un simple sustituto de los incentivos financieros, sino más bien el enfoque principal de los esfuerzos de reconocimiento.

Al mismo tiempo, es importante asignar los recursos financieros de manera inteligente. Implementar un sistema de recompensas escalonado donde las recompensas monetarias se reserven para logros excepcionales, mientras que los hitos más pequeños se celebren mediante medios no monetarios, puede ayudar a equilibrar el presupuesto.

4. Prácticas de Reconocimiento Justas

El reconocimiento es una herramienta poderosa para motivar y retener el talento, pero debe usarse con cuidado y precisión. Aboga por un reconocimiento justo estableciendo criterios claros y objetivos para el reconocimiento. Esta transparencia elimina la percepción de favoritismo y asegura que cada miembro del equipo entienda lo que se necesita para recibir elogios.

Además, compartir historias de éxito e involucrar a los miembros escépticos del equipo en el diseño de iniciativas de reconocimiento puede ayudar a generar entusiasmo.

Recurso Recomendado: Cómo Evitar el Favoritismo en el Lugar de Trabajo al Reconocer a los Empleados

Conclusión

El camino hacia la creación de una cultura de reconocimiento no está exento de desafíos. Sin embargo, con soluciones creativas y un compromiso con prácticas equitativas, estos obstáculos pueden transformarse en oportunidades de crecimiento e innovación.

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Este artículo es una adaptación traducida del texto original, “How Leaders Can Use Recognition to Build High-performing Teams,” escrito por Shikha Moni Gogoi. El contenido ha sido adaptado para un público más amplio y puede incluir variaciones leves respecto al material fuente. Las revisiones y actualizaciones de la versión en español estuvieron a cargo de Edith Gómez Benítez. Para consultas o sugerencias, por favor contáctenos en editor@vantagecircle.com



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El Código Penal tipifica el acosocomo una conducta independiente de otras como el acoso sexual. A continuación explicamos en qué consiste el delito de acoso, dónde se regula y con qué penas se castiga.

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En Dexia Abogados somos abogados especialistas en acosos en Madrid. Si necesita un despacho penalista con amplia experiencia, contacte con nosotros e infórmese sin compromiso.

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¿Qué es el acoso?

El acoso es un delito tipificado y que consiste en acosar a una persona realizando ciertas acciones, siempre que:

  • Se haga de manera insistente y reiterada.
  • No se tenga ningún tipo de autorización legítima para realizar los actos en cuestión.
  • Se altere el desarrollo normal de la vida cotidiana de la persona acosada.

Los comportamientos que el Código Penal contempla como formas de acoso, cuando se cumplan los requisitos anteriores, son los siguientes:

  1. Vigilar, perseguir o buscar la cercanía física de otra persona.
  2. Establecer o intentar establecer contacto con ella por cualquier medio de comunicación o a través de terceras personas.
  3. Mediante el uso de sus datos personales de forma indebida, adquirir productos o mercancías, o contratar servicios, o hacer que terceras personas se pongan en contacto con ella.
  4. Atentar contra su libertad o contra su patrimonio, o contra la libertad o patrimonio de otra persona próxima a ella.

¿Dónde se regula el delito de acoso?

Este delito está tipificado en el artículo 172 ter del Código Penal español:

1. Será castigado con la pena de prisión de tres meses a dos años o multa de seis a veinticuatro meses el que acose a una persona llevando a cabo de forma insistente y reiterada, y sin estar legítimamente autorizado, alguna de las conductas siguientes y, de esta forma, altere el normal desarrollo de su vida cotidiana:

1.ª La vigile, la persiga o busque su cercanía física.

2.ª Establezca o intente establecer contacto con ella a través de cualquier medio de comunicación, o por medio de terceras personas.

3.ª Mediante el uso indebido de sus datos personales, adquiera productos o mercancías, o contrate servicios, o haga que terceras personas se pongan en contacto con ella.

4.ª Atente contra su libertad o contra su patrimonio, o contra la libertad o patrimonio de otra persona próxima a ella. Cuando la víctima se halle en una situación de especial vulnerabilidad por razón de su edad, enfermedad, discapacidad o por cualquier otra circunstancia, se impondrá la pena de prisión de seis meses a dos años.

2. Cuando el ofendido fuere alguna de las personas a las que se refiere el apartado 2 del artículo 173, se impondrá una pena de prisión de uno a dos años, o trabajos en beneficio de la comunidad de sesenta a ciento veinte días. En este caso no será necesaria la denuncia a que se refiere el apartado 4 de este artículo.

3. Las penas previstas en este artículo se impondrán sin perjuicio de las que pudieran corresponder a los delitos en que se hubieran concretado los actos de acoso.

4. Los hechos descritos en este artículo sólo serán perseguibles mediante denuncia de la persona agraviada o de su representante legal.

5. El que, sin consentimiento de su titular, utilice la imagen de una persona para realizar anuncios o abrir perfiles falsos en redes sociales, páginas de contacto o cualquier medio de difusión pública, ocasionándole a la misma situación de acoso, hostigamiento o humillación, será castigado con pena de prisión de tres meses a un año o multa de seis a doce meses. Si la víctima del delito es un menor o una persona con discapacidad, se aplicará la mitad superior de la condena.

Artículo 172 ter del Código Penal

¿Con qué penas se castiga el delito de acoso?

Acoso básico

La pena del tipo básico del delito de acoso es de 3 meses a 2 años de prisión o multa de 6 a 24 meses.

Acoso agravado

Cuando la víctima del delito de acoso sea una persona que se encuentre en situación de especial vulnerabilidad a causa de su edad, enfermedad, discapacidad o cualquier otra circunstancia, la pena por el delito de acoso será de 6 meses a 2 años de prisión.

Acoso contra las personas a las que se refiere el artículo 173.2

En el Código Penal se establece una pena de 1 a 2 años de prisión o trabajos en beneficio de la comunidad de 60 a 120 días cuando el ofendido sea una de las personas a las que se refiere el artículo 173.2 de esta misma ley, que son las siguientes:

  • Quien sea o haya sido cónyuge del acosador, o persona que esté o haya estado ligada a él por una análoga relación de afectividad aun sin convivencia
  • Los descendientes, ascendientes o hermanos por naturaleza, adopción o afinidad, del acosador o de su cónyuge o conviviente.
  • Los menores o personas con discapacidad necesitadas de especial protección que convivan con el acosador o que se hallen sujetos a la potestad, tutela, curatela, acogimiento o guarda de hecho de su cónyuge o conviviente.
  • Personas amparadas en cualquier otra relación por la que se encuentren integradas en el núcleo de la convivencia familiar del acosador.
  • Personas que por su especial vulnerabilidad se encuentran sometidas a custodia o guarda en centros públicos o privados.

Acoso por el uso indebido de la imagen de una persona

Otra forma de cometer un delito de acoso es utilizar la imagen de otra persona, sin su consentimiento, para hacer anuncios o abrir perfiles falsos en redes sociales, páginas de contacto o cualquier medio de difusión pública, ocasionándole una situación de acoso, hostigamiento o humillación.

La pena por esta modalidad del delito de acoso es de pena de prisión de 3 meses a 1 año o multa de 6 a 12 meses.

Además, si la víctima del delito es un menor o una persona con discapacidad, se aplicará la mitad superior de la condena.

Este delito es nuevo, se ha introducido por la Ley Orgánica 10/2022 (conocida como Ley del Solo sí es sí).

¿Cómo se persigue el delito de acoso?

Para perseguir el delito de acoso es necesario que la persona ofendida, o su representante legal en su caso, interpongan una denuncia.

Ello salvo cuando el agraviado es una de las personas del apartado 2 del artículo 173, en cuyo caso no es necesaria la denuncia de las mismas ni de sus representantes legales. Es decir, en estos casos se tratará de un delito público perseguible de oficio.

Isabel Moral Zamorano

Abogada especialista en derecho penal y criminóloga. Graduada en Derecho y Criminología por la Universidad Rey Juan Carlos (2015/2020) y Máster Universitario en Acceso a la Profesión de Abogado por la Universidad Complutense (2021/2022).

Desde agosto de 2022 forma parte del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (colegiada número 137.078).

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Los tres conceptos guardan una relación muy importante entre sí, pero no deben entenderse como sinónimos. Durante un proceso judicial, lo que comienza como un simple indicio genera la búsqueda de evidencias que después podrían ser aceptadas como pruebas.

En este post explicamos qué son y qué diferencia hay entre indicio, evidencia y prueba en el ámbito del derecho penal.

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¿Qué es un indicio?

Los indicios son marcas, huellas, señales que ofrecen pistas sobre un hecho. Cuando se investiga o se comienza a buscar una verdad, lo primero que aparecen son estos rastros. Constituyen un punto de partida para elaborar las primeras hipótesis sobre un caso.

No son suficientes para aseverar la existencia de una comisión del delito ni de las circunstancias en que se dio. Solo funcionan como un dato probable para centrar la búsqueda de la verdad.

Tipos de indicios

Los indicios tienen una probable relación con los hechos y necesitan ser sometidos a otros análisis para su confirmación o descarte. En primera instancia se trata de elementos subjetivos.

Por su estructura se pueden clasificar en diferentes tipos:

  1. Físicos: son cosas que tienen un destino de uso especial y son manejables.
  2. Químicos: todas las sustancias naturales o artificiales.
  3. Biológicos: aquellos que surgen de tejidos o fluidos humanos o animales.

De cada uno de estos tipos se desprenden otras tipologías más específicas y de relevancia para las investigaciones y los informes periciales.

Ejemplos de indicios

  • La compra de un arma de fuego.
  • Presencia en el lugar de los hechos.
  • Un móvil que vincule a una persona con otra afectada por el delito cometido.
  • Amenazas previas.

¿Qué es una evidencia?

Las evidencias son objetos o señales contrastados que permiten relacionar los elementos o hechos. Cuando se habla de evidencia se determina la certeza de una cosa. Pueden convertir a los indicios en argumentos científicos que confirman o descartan la hipótesis sobre la cual se trabajaba.

La base para la elaboración de los informes periciales está en las evidencias. Cuanto mayor sea el número de evidencias, mayor seguridad habrá en la verdad que se intenta comprobar. Habitualmente se confunden con las pruebas, pero no son lo mismo, aunque podrían convertirse en ellas.

Tipos de evidencias

Si bien existen diferentes tipologías, la clasificación más importante de las evidencias se realiza en base a su relación con los hechos investigados. De esta manera se encuentran dos tipos:

  1. Evidencias determinadas: son elementos que tienen una relación con el objeto o persona que ocasiona el hecho y se detectan a la mínima inspección ocular o con el uso de lentes de aumento.
  2. Evidencias indeterminadas: son aquellas que por su naturaleza requieren de un análisis completo y profundo para conocer su composición.

Ejemplos de evidencias

  • Un arma en la escena del crimen o delito (evidencia determinada).
  • Un cabello, piel humana o sangre en el lugar o en el cuerpo de la víctima (evidencia indeterminada).
  • Una prueba toxicológica.

¿Qué son las pruebas?

Las pruebas son instrumentos utilizados para comprobar la verdad de los hechos. En el ámbito jurídico, se entienden como las evidencias aceptadas por el juez como argumentos válidos y demostrativos de los hechos.

La función de la prueba es demostrar la responsabilidad o no sobre el acto que se investiga. Se aplica tanto para lo civil como en lo penal. Mediante las pruebas se intenta generar en el juez una convicción de la existencia de los hechos que se debaten.

Tipos de pruebas en el proceso penal

Según lo establecido por la Ley de Enjuiciamiento Criminal se pueden clasificar diferentes medios de pruebas. Estos son:

  1. Confesión: básicamente se trata de la confesión de las personas responsables e investigadas por el hecho.
  2. Testigos: el testimonio de testigos propuestos por las diferentes partes, por el Ministerio Fiscal o llamados por el Tribunal.
  3. Informe pericial: un documento realizado por peritos especializados en la materia del hecho que se investiga. Este informe debe basarse en la mayor cantidad de evidencias recabadas.
  4. Prueba documental: todo tipo de documentos, libros, papeles y otros elementos que propicien el esclarecimiento de los hechos.

Diferencia entre indicios, evidencias y pruebas

Todas son parte importante en un procedimiento judicial pero cada una cumple una función diferente:

  • El indicio es un elemento perceptible, material o no, que permite deducir la existencia de determinada circunstancia en un hecho. Son señales que permiten tomar una decisión sobre el camino de investigación para la búsqueda de evidencias.
  • La evidencia es un elemento ya contrastado que permite establecer con claridad y certeza la relación entre objetos o personas vinculadas al hecho que se investiga.
  • La prueba es la evidencia aceptada por el juez que sirve como argumento para alcanzar el nivel de convicción suficiente para llegar a un veredicto.

Tanto los indicios como las evidencias pueden ser utilizados como pruebas. En los primeros se pone el énfasis, de manera más subjetiva, en una línea de investigación. Las segundas determinan la existencia de las circunstancias del hecho por sí mismas.

Por tanto, se trata de tres elementos útiles en la investigación de un hecho, pero que cada uno de ellos forma parte de un momento del proceso.

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En Dexia Abogados encontrará un despacho de abogados penalistas en Madrid con más de 10 años de experiencia.

Nos dedicamos en exclusiva al derecho penal, por eso podemos garantizarle que somos verdaderos especialistas. Trabajamos con el objetivo principal de encontrar la mejor solución para nuestros clientes.

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Los tres conceptos guardan una relación muy importante entre sí, pero no deben entenderse como sinónimos. Durante un proceso judicial, lo que comienza como un simple indicio genera la búsqueda de evidencias que después podrían ser aceptadas como pruebas. En este post explicamos qué son y qué diferencia hay entre indicio, evidencia y prueba en el ámbito del derecho penal.


Salvo ciertos delitos contemplados en los apartados 3 y 4 del artículo 131 del Código Penal, todos los delitos tienen un plazo de prescripción, tras el cual, no se podrá perseguir penalmente a su autor por su comisión.

En este artículo vamos a explicar cuáles son los plazos de prescripción de los delitos sexuales, que son los tipificados en el título VIII del Código Penal.

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¿Cuándo prescribe un delito sexual en España?

Teniendo en cuenta lo establecido por el artículo 131 del Código Penal sobre la prescripción de delitos, los delitos contra la libertad sexual prescriben en los distintos plazos que vamos a repasar a continuación en función del tipo de delito sexual del que se trate:

Delitos sexuales que prescriben a los 20 años

Prescriben a los 20 años los delitos sexuales que tienen señalada una pena máxima de prisión de 15 años o más:

  • El delito de violación del artículo 179.1, si concurren las circunstancia del artículo 180.1, ya que la pena máxima señalada es de 15 años.
  • El delito de violación del artículo 179.2, cuando concurran la circunstancia del artículo 180.1, ya que, nuevamente, la pena máxima es de 15 años.
  • El delito de violación a menor de 16 años del artículo 181.4, cuando concurran las circunstancias del artículo 179.2, cuya pena máxima es de prisión de 15 años también.

Delitos sexuales que prescriben a los 15 años

El plazo de prescripción es de 15 años para los delitos sexuales con una pena máxima de prisión de más de 10 y menos de 15 años:

  • El delito de violación del artículo 179.1, en su modalidad básica, ya que conlleva una pena máxima de 12 años de prisión.
  • El delito agravado de violación del artículo 179.2, cuya pena máxima es de 12 años de prisión también.
  • El delito de violación a menor de 16 años del artículo 181.4, si concurren las circunstancias del artículo 179.2.

Delitos sexuales que prescriben a los 10 años

Los delitos sexuales que prescriben a los 10 años son aquellos cuya pena máxima es de más de 5 y como máximo 10 años de prisión:

  • El delito de agresión sexual del artículo 178.1, si concurren las circunstancias del artículo 180.1, ya que la pena máxima en este caso es de 8 años de prisión.
  • El delito de agresión sexual del artículo 178.3, si concurren las circunstancias del artículo 180.1, en cuyo caso, la pena máxima es de 10 años de prisión.
  • El delito de agresión sexual a menor de 16 años del artículo 181.1, en su modalidad básica, ya que la pena máxima es de 6 años de prisión.
  • El delito agravado de agresión sexual a menor de 16 años del artículo 181.2, que conlleva una pena máxima de 10 años de prisión.
  • El delito de prostitución de menor de 16 años del artículo 188.1, que conlleva una pena máxima de 8 años de prisión.
  • El delito de prostitución de menor de edad del artículo 188.1, si concurren las circunstancias del apartado 2 del mismo artículo, ya que la pena máxima es de 10 años de prisión si la víctima es menor de 16 años y pena de prisión de 6 años en los casos restantes.
  • El delito de explotación sexual del artículo 188.4, cuando afecte a menores de 16 años.
  • El delito de pornografía infantil del artículo 189.1, si concurren las circunstancias del apartado 2, ya que la pena máxima es de 9 años de prisión

Delitos sexuales que prescriben a los 5 años

Todos los demás delitos sexuales prescriben a los 5 años:

  • El delito de agresión del artículo 178.1, en su modalidad básica, ya que su pena máxima es de 4 años de prisión.
  • El delito de agresión sexual agravado del artículo 178.3, que conlleva una pena máxima de 5 años de prisión.
  • Las agresiones sexuales contra menores de 16 años del artículo 182, cuyas penas máximas son de 2 años de prisión (apartado 1) y 3 años de prisión (apartado 2).
  • Las agresiones sexuales contra menores de 16 años del artículo 183, que conlleva unas penas máximas de 3 años de prisión (apartado 1) y 2 años de prisión (apartado 2).
  • El delito de acoso sexual del artículo 184, cuyas penas máximas son de 12 meses de prisión (apartado 1) y 2 años de prisión (apartado 2 y apartado 3).
  • El delito de exhibicionismo y provocación sexual de los artículos 185 y 186, que tienen una pena máxima de un año de prisión.
  • Los delitos relativos a la prostitución del artículo 187, que tienen una pena máxima de 5 años de prisión.
  • Los delitos de prostitución de menor de edad del artículo 188.1, si el menor ha cumplido 16 años, cuya pena máxima es de 5 años de prisión.
  • El delito de explotación sexual del artículo 188.4, que tiene una pena máxima de 4 años de prisión, siempre que no afecte a menores de 16 años.
  • El delito de pornografía infantil del artículo 189.1, con una pena máxima de 5 años de prisión, a menos que afecte a menores de 16 años.
  • El delito de distribución o difusión pública por tecnologías de la información o comunicación de contenidos para promover, fomentar o incitar ciertos delitos sexuales, recogido en el artículo 189 bis y que conlleva una pena máxima de 3 años de prisión.

¿Cuándo comienza a contar el plazo de prescripción de los delitos sexuales?

Conforme al artículo apartado 1 del artículo 132 del Código Penal, el plazo de prescripción comienza a computarse desde la fecha de comisión del delito. En los delitos cometidos contra menores de edad (menores de 18), comienza contar desde que la víctima cumple 35 años, y, si fallece antes de cumplirlos, desde el día de su fallecimiento.

En este punto es importante destacar que el comienzo del plazo de prescripción de delitos cometidos contra menores de edad (a partir de que cumplen 35 años), sólo se aplica si el delito se ha cometido a partir del 25 de junio de 2021, que fue cuando entró en vigor la Ley Orgánica 8/2021, en la que se introducía esta novedad legislativa. Te lo explicamos en este otro post.

Con anterioridad a esta Ley, el plazo de prescripción de los delitos de agresión/abuso sexual a menores comenzaba a contar en el momento en que cumplían los 18 años.

Es importante tener en cuenta este aspecto temporal de la norma para calcular si el delito está o no prescrito. Ante cualquier duda, contacte con un abogado/a experto/a.

El apartado 2 del mismo artículo 132 CP indica que se interrumpe la prescripción una vez que el procedimiento se dirige contra la persona indiciariamente responsable del delito, y empieza de nuevo cuando se paraliza el procedimiento o finaliza sin condena, de acuerdo con las reglas que se indican en el propio artículo.

2. La prescripción se interrumpirá, quedando sin efecto el tiempo transcurrido, cuando el procedimiento se dirija contra la persona indiciariamente responsable del delito, comenzando a correr de nuevo desde que se paralice el procedimiento o termine sin condena de acuerdo con las reglas siguientes:

1.ª Se entenderá dirigido el procedimiento contra una persona determinada desde el momento en que, al incoar la causa o con posterioridad, se dicte resolución judicial motivada en la que se le atribuya su presunta participación en un hecho que pueda ser constitutivo de delito.

2.ª No obstante lo anterior, la presentación de querella o la denuncia formulada ante un órgano judicial, en la que se atribuya a una persona determinada su presunta participación en un hecho que pueda ser constitutivo de delito, suspenderá el cómputo de la prescripción por un plazo máximo de seis meses, a contar desde la misma fecha de presentación de la querella o de formulación de la denuncia.

Artículo 132.2 del Código Penal

Por ejemplo, si se inicia una causa penal contra un investigado, al que llamaremos sujeto “A”, se le toma declaración, se le somete a una rueda de reconocimiento, o se realiza cualquier otra diligencia, el procedimiento está formalmente dirigido contra él. En el momento en que se dicta la resolución judicial en que se considera al sujeto “A” investigado, se paraliza el plazo de prescripción del delito.

Si transcurrida la fase de instrucción, el juzgado que investiga los hechos acuerda el sobreseimiento provisional de la causa porque no existen indicios suficientes para acusar al sujeto “A”, en ese caso, el plazo de prescripción se reinicia y empieza a contar desde cero el día en que se acuerda el archivo.

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Salvo ciertos delitos contemplados en los apartados 3 y 4 del artículo 131 del Código Penal, todos los delitos tienen un plazo de prescripción, tras el cual, no se podrá perseguir penalmente a su autor por su comisión. En este artículo vamos a explicar cuáles son los plazos de prescripción de los delitos sexuales, que son los tipificados en el


Con aportes de expertos de:

La investigación de EY muestra que casi el 87% de los trabajadores sienten que la empatía mutua entre ellos y sus líderes mejora su eficiencia. Además, el 86% cree que fomenta la innovación y el 81% siente que contribuye al aumento de los ingresos de la empresa.

La empatía y el reconocimiento han pasado de ser jerga de liderazgo a convertirse en lo fundamental para construir una fuerza laboral involucrada, productiva y leal. Como líderes, es fácil quedar atrapados en las métricas y los resultados, pero el verdadero impacto proviene de conectar con el lado humano del liderazgo. Cuando entendemos los desafíos y aspiraciones de nuestro equipo, no solo generamos confianza, sino que también inspiramos lealtad.

La empatía en acción: Líderes del mundo real

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Ejemplos de algunos de los grandes líderes del mundo revelan un patrón emergente de práctica sostenida sobre cómo la empatía marcará la diferencia en el liderazgo. Tomemos a Satya Nadella, el CEO de Microsoft, como ejemplo. El enfoque de Nadella en fomentar una cultura de empatía e inclusión ha transformado a Microsoft, pasando de ser una empresa rígida y orientada al rendimiento, a una que valora la conexión humana y la colaboración.

De manera similar, la ex primera ministra de Nueva Zelanda, Jacinda Ardern, mostró una empatía excepcional en su liderazgo durante crisis nacionales, particularmente durante los ataques a la mezquita de Christchurch. El enfoque compasivo y práctico de Ardern unió a una nación en duelo y reforzó la idea de que la empatía no solo puede fortalecer la moral, sino también inspirar confianza y lealtad a mayor escala.

“Si puedes hacerte preguntas como: ‘¿De dónde viene esta persona?’, entonces podrás llegar a un lugar más productivo más rápido, creando así valor para el negocio y la sociedad.” – Daniel Lubetzky, Meet The CEO Who Is Championing Kindness And Whose Company Runs On It

Cómo los líderes pueden cultivar la empatía

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Aunque la empatía no es algo que venga de forma natural a todos los líderes, la buena noticia es que se puede cultivar mediante la práctica constante. Aquí hay algunas estrategias prácticas para incorporar la empatía en tu enfoque de liderazgo:

Practica la escucha activa: Cuando tu equipo hable, bríndales toda tu atención. Escucha para comprender, no solo para responder. Esto te ayudará a captar los matices de sus desafíos y a demostrar que realmente te importa.

Sé flexible: La vida puede ser impredecible. Al mostrar flexibilidad y comprensión frente a los desafíos personales de tus empleados, creas un entorno de apoyo que fomenta la confianza.

Dedica tiempo a reuniones regulares: Ve más allá de las evaluaciones formales. Mantén reuniones uno a uno regularmente para hablar sobre los objetivos, preocupaciones y bienestar de los empleados. Esta conexión personal ayuda a los líderes a comprender el pulso emocional de su equipo.

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Una de las herramientas que tales líderes usan extensamente es el reconocimiento. Son expertos en identificar, gestionar y responder a las emociones, tanto propias como de sus empleados. Esta conciencia les permite navegar por situaciones interpersonales complejas con facilidad, lo que, en última instancia, fortalece la cohesión del equipo.

El poder transformador del reconocimiento de empleados

El reconocimiento de empleados es más que un simple gesto; es esencial para una cultura organizacional próspera. Cuando los líderes reconocen los esfuerzos de sus empleados, aumentan significativamente la motivación, el compromiso y la retención. El reconocimiento hace que los empleados se sientan valorados, lo que los motiva a invertir más en su trabajo y fomenta una cultura de excelencia.

El reconocimiento impulsa la cadena de comportamiento. El reconocimiento alimenta la motivación de los empleados para repetir sus éxitos, lo que resulta en un rendimiento mejorado en toda la organización. Por ejemplo, cuando un miembro del equipo es públicamente reconocido por su esfuerzo adicional en un proyecto, valida su esfuerzo e inspira a sus compañeros a elevar sus contribuciones.

Investigaciones respaldan el impacto del reconocimiento en los resultados organizacionales. Por ejemplo, Deloitte encontró que las organizaciones con programas de reconocimiento efectivos experimentan un 31% menos de rotación voluntaria entre los empleados de alto rendimiento. Gallup informó un aumento del 21% en la rentabilidad para las empresas con prácticas de reconocimiento sólidas. Otra investigación de Gallup encontró que el 24% de los empleados dicen que su reconocimiento más memorable provino del CEO.

El reconocimiento también satisface necesidades humanas fundamentales, que la ciencia del comportamiento identifica como clave para la motivación:

  1. Autonomía: Cuando los empleados son reconocidos por tomar la iniciativa, se fomenta un sentido de propiedad y control sobre su trabajo.

  2. Competencia: Reconocer los logros de un empleado refuerza sus habilidades y aumenta su confianza, motivándolos a asumir nuevos desafíos.

  3. Relación: El reconocimiento, ya sea público o privado, genera un sentido de pertenencia, ayudando a los empleados a sentirse valorados y conectados con el equipo en general.

Mejores prácticas para implementar el reconocimiento

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Para aprovechar todo el poder del reconocimiento, los líderes deben comenzar con empatía. La empatía permite a los líderes comprender la importancia emocional y profesional de las contribuciones de sus empleados y reconocer esas contribuciones de maneras que resuenen con ellos.

Tomemos un escenario común: un miembro del equipo ha trabajado incansablemente en la entrega de un proyecto y la comparte para revisión. Para el líder, puede ser solo una de varias tareas en su lista. Pero para el empleado, esa entrega puede representar el 90% de su trabajo en los últimos meses. Si su esfuerzo pasa desapercibido, podría ser desmotivante.

El punto es que el reconocimiento no requiere gestos grandiosos, pero incluso un simple y sincero agradecimiento por su esfuerzo puede marcar una gran diferencia en cómo se sienten valorados.

Aquí hay algunas mejores prácticas para el reconocimiento:

  • Personalízalo: Cada persona responde de manera diferente al reconocimiento. Algunos prefieren el reconocimiento público, mientras que otros valoran más un agradecimiento privado. Adapta tu reconocimiento a la personalidad de la persona.

  • Sé específico y oportuno: No te limites a decir “Buen trabajo”. Destaca exactamente qué hizo bien el empleado y por qué fue importante. Cuanto más cercano esté el reconocimiento a la acción, más significativo será.

  • Fomenta el reconocimiento entre compañeros: Anima a los empleados a reconocer los logros de sus compañeros. Esto construye una cultura de apreciación y respeto mutuo.

Conclusión

La fuerza laboral moderna demanda más que un salario justo: buscan conexión, reconocimiento y un liderazgo que se preocupe. Los programas de reconocimiento impulsados por la empatía son más que un beneficio; son una ventaja competitiva.

Los empleados que se sienten genuinamente apreciados permanecen más tiempo y contribuyen a niveles más altos. Al comprender los desafíos y motivaciones únicos de cada miembro del equipo, los líderes empáticos construyen una cultura donde el talento prospera.

¿El resultado? Mayor retención, mayor compromiso y una fuerza laboral energizada que impulsa la empresa hacia adelante. Para las organizaciones dispuestas a liderar con empatía y reconocimiento, el futuro está a su alcance.

Supriya Gupta

Supriya Gupta es miembro del equipo de Contenido en Vantage Circle. Le apasionan los deportes, las noticias, el cambio climático y el poder de la narración. Para cualquier consulta relacionada, contacte a editor@vantagecircle.com



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Con aportes de expertos de: La investigación de EY muestra que casi el 87% de los trabajadores sienten que la empatía mutua entre ellos y sus líderes mejora su eficiencia. Además, el 86% cree que fomenta la innovación y el 81% siente que contribuye al aumento de los ingresos de la empresa. La empatía y el reconocimiento han pasado de


La ciencia penal considera que actuar con alevosía es cometer un delito a traición y sobre seguro. En otras palabras, consiste en asegurarse de que la víctima está en una postura de indefensión para provocar en ella un mayor daño.

En este post vamos a analizar en qué consiste la alevosía como una de las circunstancias agravantes de la responsabilidad criminal que recoge el Código Penal español.

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En Dexia Abogados somos abogados especialistas en derecho penal en Madrid. Si necesita un despacho penalista con amplia experiencia, contacte con nosotros e infórmese sin compromiso.

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¿Qué es la alevosía en derecho penal?

Según el diccionario del español jurídico, alevosía es un concepto que alude a una circunstancia agravante consistente en ejecutar un delito contra las personas con medios o de modo que haya indefensión en la víctima y de ese modo se asegure la indefensión.

En definitiva, se trata de asegurarse de que la víctima esté en una situación de indefensión con respecto al autor, de tal forma que así este logre causar sin problema alguno el daño que perseguía.

¿Dónde se regula la alevosía?

La alevosía se recoge dentro de las circunstancias agravantes que se contemplan en el artículo 22 del Código Penal (CP), Capítulo IV (de las circunstancias que agravan la responsabilidad criminal), Título I (de la infracción penal).

En ese mismo artículo del Código Penal se encuentran otras circunstancias agravantes como la ejecución del hecho mediante precio o recompensa, la reincidencia, el abuso de superioridad o el ensañamiento.

Son circunstancias agravantes:

1.ª Ejecutar el hecho con alevosía.

Hay alevosía cuando el culpable comete cualquiera de los delitos contra las personas empleando en la ejecución medios, modos o formas que tiendan directa o especialmente a asegurarla, sin el riesgo que para su persona pudiera proceder de la defensa por parte del ofendido.

2.ª Ejecutar el hecho mediante disfraz, con abuso de superioridad o aprovechando las circunstancias de lugar, tiempo o auxilio de otras personas que debiliten la defensa del ofendido o faciliten la impunidad del delincuente.

3.ª Ejecutar el hecho mediante precio, recompensa o promesa.

4.ª Cometer el delito por motivos racistas, antisemitas, antigitanos u otra clase de discriminación referente a la ideología, religión o creencias de la víctima, la etnia, raza o nación a la que pertenezca, su sexo, edad, orientación o identidad sexual o de género, razones de género, de aporofobia o de exclusión social, la enfermedad que padezca o su discapacidad, con independencia de que tales condiciones o circunstancias concurran efectivamente en la persona sobre la que recaiga la conducta.

5.ª Aumentar deliberada e inhumanamente el sufrimiento de la víctima, causando a ésta padecimientos innecesarios para la ejecución del delito.

6.ª Obrar con abuso de confianza.

7.ª Prevalerse del carácter público que tenga el culpable.

8.ª Ser reincidente.

Hay reincidencia cuando, al delinquir, el culpable haya sido condenado ejecutoriamente por un delito comprendido en el mismo título de este Código, siempre que sea de la misma naturaleza.

A los efectos de este número no se computarán los antecedentes penales cancelados o que debieran serlo, ni los que correspondan a delitos leves.

Las condenas firmes de jueces o tribunales impuestas en otros Estados de la Unión Europea producirán los efectos

Artículo 22 del Código Penal

¿En qué supuestos se actúa con alevosía?

La doctrina considera que la alevosía se da en los siguientes casos:

  • Al cometer un delito traicionero o proditorio, el cual acontece cuando el autor de la acción ilícita espera cautelosamente para estudiar detenidamente cómo actuará traicionando a la víctima.
  • Al situar a la víctima en una situación de la que no pueda defenderse.
  • Procediendo insidiosamente, de manera que el delincuente intentará que el hecho punible pareciera un accidente.

¿Qué requisitos se necesitan para afirmar que se ha actuado con alevosía?

Para entender que está presente la alevosía en un hecho ilícito, será necesario que concurran los siguientes requisitos:

  • Debe tratarse de delitos contra las personas (como por ejemplo un asesinato).
  • El modus operandi del autor de la acción antijurídica habrá de consistir en una serie de pasos enfocados en la consecución del delito a través del menoscabo de la defensa de la víctima.
  • El autor del delito debe haber actuado con dolo.
  • Se ha de comprobar que verdaderamente se produjo una situación de indefensión en la persona afectada o sujeto pasivo del delito.

¿Cabe apreciar alevosía en un delito leve?

La literalidad del artículo 66.2 del Código Penal considera que la alevosía no tiene cabida para los delitos leves.

1. En la aplicación de la pena, tratándose de delitos dolosos, los jueces o tribunales observarán, según haya o no circunstancias atenuantes o agravantes, las siguientes reglas:

1.ª Cuando concurra sólo una circunstancia atenuante, aplicarán la pena en la mitad inferior de la que fije la ley para el delito.

2.ª Cuando concurran dos o más circunstancias atenuantes, o una o varias muy cualificadas, y no concurra agravante alguna, aplicarán la pena inferior en uno o dos grados a la establecida por la ley, atendidos el número y la entidad de dichas circunstancias atenuantes.

3.ª Cuando concurra sólo una o dos circunstancias agravantes, aplicarán la pena en la mitad superior de la que fije la ley para el delito.

4.ª Cuando concurran más de dos circunstancias agravantes y no concurra atenuante alguna, podrán aplicar la pena superior en grado a la establecida por la ley, en su mitad inferior.

5.ª Cuando concurra la circunstancia agravante de reincidencia con la cualificación de que el culpable al delinquir hubiera sido condenado ejecutoriamente, al menos, por tres delitos comprendidos en el mismo título de este Código, siempre que sean de la misma naturaleza, podrán aplicar la pena superior en grado a la prevista por la ley para el delito de que se trate, teniendo en cuenta las condenas precedentes, así como la gravedad del nuevo delito cometido.

A los efectos de esta regla no se computarán los antecedentes penales cancelados o que debieran serlo.

6.ª Cuando no concurran atenuantes ni agravantes aplicarán la pena establecida por la ley para el delito cometido, en la extensión que estimen adecuada, en atención a las circunstancias personales del delincuente y a la mayor o menor gravedad del hecho.

7.ª Cuando concurran atenuantes y agravantes, las valorarán y compensarán racionalmente para la individualización de la pena. En el caso de persistir un fundamento cualificado de atenuación aplicarán la pena inferior en grado. Si se mantiene un fundamento cualificado de agravación, aplicarán la pena en su mitad superior.

8.ª Cuando los jueces o tribunales apliquen la pena inferior en más de un grado podrán hacerlo en toda su extensión.

2. En los delitos leves y en los delitos imprudentes, los jueces o tribunales aplicarán las penas a su prudente arbitrio, sin sujetarse a las reglas prescritas en el apartado anterior.

Artículo 66 del Código Penal

¿Qué relación existe entre el concepto de alevosía y el principio de non bis in idem?

Los expertos en Derecho siempre tienen en cuenta que una persona no puede ser castigada dos veces por un mismo hecho punible (es lo que se conoce como principio non bis in idem).

Por ello, si la pena que contempla el delito en cuestión ya supone una agravante, no se podrá aplicar además de esta pena el castigo que implica la alevosía.

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La ciencia penal considera que actuar con alevosía es cometer un delito a traición y sobre seguro. En otras palabras, consiste en asegurarse de que la víctima está en una postura de indefensión para provocar en ella un mayor daño. En este post vamos a analizar en qué consiste la alevosía como una de las circunstancias agravantes de la responsabilidad


Dentro de los delitos contra la libertad encontramos el delito de amenazas, que a su vez tiene varios tipos.

En este post vamos a analizar toda la información sobre el delito de amenazas en el Código Penal español: tipos, ejemplos, regulación, penas y mucho más a continuación.

¿Qué son las amenazas a una persona?

Entendemos que hay amenazas cuando se realiza una acción o se emite una expresión con la que se anticipa a la pretensión de hacer daño o de poner en peligro a otra persona.

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¿Qué tipos de amenazas existen?

Dentro del Código Penal existen varias modalidades del delito de amenazas:

  1. Amenazas de mal constitutivo de delito: artículo 169 del Código Penal.
  2. Amenazas de mal constitutivo de delito cuando se dirigen contra un colectivo (modalidades agravadas): artículo 170 del Código Penal.
  3. Amenazas (condicionales) de mal no constitutivo de delito: artículo 171.1 del Código Penal.
  4. Chantaje: artículo 171.2 y 171.3 del Código Penal.
  5. Amenazas leves (consideradas como delito leve): artículo 171.4 a 7 del Código Penal.

1. Amenazas de mal constitutivo de delito

Se castiga a quien amenace a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado, un mal que constituya delitos de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, delitos contra la intimidad, el honor, el patrimonio y el orden socioeconómico.

La pena varía en función de si la amenaza es condicional o no. Además, en caso de exigirse una cantidad o imponerse cualquier otra condición también se tiene en cuenta si el culpable ha conseguido su propósito o no:

  • Si el sujeto ha conseguido su propósito, la pena será de prisión es de 1 a 5 años.
  • Si el sujeto no consigue su propósito, tentativa, la pena será de prisión es de 6 meses a 3 años.
  • Cuando la amenaza no es condicional, existe una pena de prisión es de 6 meses a 2 años.

El que amenazare a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado un mal que constituya delitos de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el honor, el patrimonio y el orden socioeconómico, será castigado:

1.º Con la pena de prisión de uno a cinco años, si se hubiere hecho la amenaza exigiendo una cantidad o imponiendo cualquier otra condición, aunque no sea ilícita, y el culpable hubiere conseguido su propósito. De no conseguirlo, se impondrá la pena de prisión de seis meses a tres años.

Las penas señaladas en el párrafo anterior se impondrán en su mitad superior si las amenazas se hicieren por escrito, por teléfono o por cualquier medio de comunicación o de reproducción, o en nombre de entidades o grupos reales o supuestos.

2.º Con la pena de prisión de seis meses a dos años, cuando la amenaza no haya sido condicional.

Artículo 169 del Código Penal

En este caso, pueden existir dudas de si estamos ante un delito de amenazas o un delito de coacciones, pues bien, la STS de 12 de noviembre de 2009, dice que:

“Ambas conductas, coacciones y amenazas, integran parte de los delitos contra la libertad. El bien jurídico protegido es la libertad de obrar del individuo y exige la interacción de alguna forma de violencia que puede ser física o psíquica. Sin embargo, en la coacción existe una mayor inmediación entre el coaccionante y el coaccionado y debe concurrir el elemento de la violencia física”.

2. Amenazas de mal constitutivo de delito dirigidas contra un colectivo

Dentro de las modalidades agravadas tenemos dos tipos:

  • Amenazas dirigidas a atemorizar a un colectivo. Se castiga las amenazas de un mal que constituyere delito cuando estas fuesen dirigidas a atemorizar a los habitantes de una población, grupo étnico, cultural o religioso, o colectivo social o profesional, o a cualquier otro grupo de personas y tuvieran la gravedad necesaria para conseguirlo. Las penas son las superiores en grado a las previstas en el artículo 169 del Código Penal.
  • Reclamación pública de la comisión de acciones violentas por parte de organizaciones o grupos terroristas.Se castiga con la pena de prisión de 6 meses a 2 años a los que, con la misma finalidad y gravedad que el apartado de arriba, reclamen públicamente la comisión de acciones violentas por parte de organizaciones o grupos terroristas. Ciertamente, este tipo penal castiga, de forma específica, los siguientes actos preparatorios:
    • La difusión pública de mensajes o consignas que tengan como finalidad o sean idóneos para incitar a otros a la comisión de delitos de terrorismo.
    • La incitación pública a su comisión.

1. Si las amenazas de un mal que constituyere delito fuesen dirigidas a atemorizar a los habitantes de una población, grupo étnico, cultural o religioso, o colectivo social o profesional, o a cualquier otro grupo de personas, y tuvieran la gravedad necesaria para conseguirlo, se impondrán respectivamente las penas superiores en grado a las previstas en el artículo anterior.

2. Serán castigados con la pena de prisión de seis meses a dos años, los que, con la misma finalidad y gravedad, reclamen públicamente la comisión de acciones violentas por parte de organizaciones o grupos terroristas.

Artículo 170 del Código Penal

3. Amenazas (condicionales) de mal no constitutivo de delito

Se castigan las amenazas de un mal que no constituya delito, solo cuando esta sea condicional y la condición no consista en una conducta debida.

Respecto al contenido del mal al que se refiere este tipo, no pudiendo serlo de delito, tendrá que serlo de cualquier otro ilícito contrario al derecho administrativo, laboral o civil.

Pongamos un ejemplo: Exigir a la psicóloga que trabaja con él que firme certificaciones de reconocimientos médicos en los que no interviene o en los que no existen pruebas que lo sustenten bajo amenaza de despido.

La penalidad depende de si el culpable consigue o no su propósito:

  • Serán castigadas con prisión de 3 meses a 1 año o multa de 6 a 24 meses, atendida la gravedad y circunstancias del hecho, las amenazas condicionales de mal no constitutivo de delito cuando no se logre la finalidad perseguida.
  • Si el autor de la amenaza consigue su objetivo, se le impondrá la pena en su mitad superior.

1. Las amenazas de un mal que no constituya delito serán castigadas con pena de prisión de tres meses a un año o multa de seis a 24 meses, atendidas la gravedad y circunstancia del hecho, cuando la amenaza fuere condicional y la condición no consistiere en una conducta debida. Si el culpable hubiere conseguido su propósito se le impondrá la pena en su mitad superior

Artículo 171.1 del Código Penal

4. Chantaje

Dentro de este tipo existen dos modalidades diferenciadas:

Tipo básico

Se castiga la exigencia a otro de una cantidad o recompensa bajo la amenaza de revelar o difundir hechos referentes a su vida privada o relaciones familiares que no sean públicamente conocidos y puedan afectar a su fama, crédito o interés.

Para aclarar conceptos, entendemos como recompensa que no significa necesariamente pago o compensación en metálico, sino que puede referirse a provecho, ventajas, beneficios o privilegios evaluables o no con precisión en su quantum, pero que resultan lucrativos para quien los recibe.

La penalidad prevista es la de prisión de 2 a 4 años si se ha conseguido la entrega de todo o parte de lo exigido. Si no se consiguiere lo exigido, la pena de prisión es de 4 meses a 2 años.

2. Si alguien exigiere de otro una cantidad o recompensa bajo la amenaza de revelar o difundir hechos referentes a su vida privada o relaciones familiares que no sean públicamente conocidos y puedan afectar a su fama, crédito o interés, será castigado con la pena de prisión de dos a cuatro años, si ha conseguido la entrega de todo o parte de lo exigido, y con la de cuatro meses a dos años, si no lo consiguiere

Artículo 171.2 del Código Penal

Revelación de la comisión de delitos

Se prevé la modalidad de chantaje cuando consista en la amenaza de revelar o denunciar la comisión de algún delito. La acción ha de relacionarse siempre con la amenaza de revelar un hecho que ha de serlo de alguna infracción cometida en el marco de la vida privada o relaciones familiares del amenazado.

Con respecto a la pena, el Ministerio Fiscal podría abstenerse de acusar y el juez o tribunal podría rebajar la pena en uno o dos grados.

3. Si el hecho descrito en el apartado anterior consistiere en la amenaza de revelar o denunciar la comisión de algún delito el ministerio fiscal podrá, para facilitar el castigo de la amenaza, abstenerse de acusar por el delito cuya revelación se hubiere amenazado, salvo que éste estuviere castigado con pena de prisión superior a dos años. En este último caso, el juez o tribunal podrá rebajar la sanción en uno o dos grados.

Artículo 171.3 del Código Penal

5. Amenazas leves

Tenemos que distinguir distintas modalidades:

Violencia de género

La pena prevista es de prisión de 6 meses a 1 año o trabajos en beneficio de la comunidad de 31 a 80 días y, en todo caso, privación del derecho a la tenencia y porte de armas de 1 año y 1 día a 3 años; si el juez o tribunal lo estima necesario en interés del menor o de la persona con discapacidad, inhabilitación especial para el ejercicio de la patria potestad, tutela, curatela, guarda o acogimiento hasta 5 años.

4. El que de modo leve amenace a quien sea o haya sido su esposa, o mujer que esté o haya estado ligada a él por una análoga relación de afectividad aun sin convivencia, será castigado con la pena de prisión de seis meses a un año o de trabajos en beneficio de la comunidad de treinta y uno a ochenta días y, en todo caso, privación del derecho a la tenencia y porte de armas de un año y un día a tres años, así como, cuando el Juez o Tribunal lo estime adecuado al interés del menor o persona con discapacidad necesitada de especial protección, inhabilitación especial para el ejercicio de la patria potestad, tutela, curatela, guarda o acogimiento hasta cinco años.

(…)

Artículo 171.4 del Código Penal

Violencia doméstica

El que amenace de modo leve a la persona especialmente vulnerable que conviva con el autor; la pena será la misma que para el caso de violencia de género.

(…)

Igual pena se impondrá al que de modo leve amenace a una persona especialmente vulnerable que conviva con el autor.

Artículo 171.4 del Código Penal

Por otro lado, se castiga al que amenace de forma leve con armas u otros instrumentos peligrosos a descendientes, ascendientes o hermanos por naturaleza, adopción o afinidad propios o del cónyuge o conviviente, o sobre los menores o personas con discapacidad necesitadas de especial protección que con él convivan o que se hallen sujetos a la potestad, tutela, curatela, acogimiento o guarda de hecho del cónyuge o conviviente o sobre personas amparadas en cualquier otra relación por la que se encuentre integrada en el núcleo de su convivencia familiar.

La pena será de prisión de 3 meses a 1 año o trabajos en beneficio de la comunidad de 31 a 80 días, privación de tenencia y porte de armas e incluso privación del ejercicio de la patria potestad, tutela, curatela, guarda o acogimiento por tiempo de 6 meses a 3 años.

5. El que de modo leve amenace con armas u otros instrumentos peligrosos a alguna de las personas a las que se refiere el artículo 173.2, exceptuadas las contempladas en el apartado anterior de este artículo, será castigado con la pena de prisión de tres meses a un año o trabajos en beneficio de la comunidad de treinta y uno a ochenta días y, en todo caso, privación del derecho a la tenencia y porte de armas de uno a tres años, así como, cuando el Juez o Tribunal lo estime adecuado al interés del menor o persona con discapacidad necesitada de especial protección, inhabilitación especial para el ejercicio de la patria potestad, tutela, curatela, guarda o acogimiento por tiempo de seis meses a tres años.

Se impondrán las penas previstas en los apartados 4 y 5, en su mitad superior cuando el delito se perpetre en presencia de menores, o tenga lugar en el domicilio común o en el domicilio de la víctima, o se realice quebrantando una pena de las contempladas en el artículo 48 de este Código o una medida cautelar o de seguridad de la misma naturaleza.

Artículo 171.5 del Código Penal

Otras amenazas leves

Estos delitos solo serán perseguibles mediante denunciade la persona agraviada o de su representante legal.

Por un lado, las que se realizan con armas u otros objetos peligrosos, en el contexto de una riña. Por otro, las que se realizan contra un tercero, no previsto en relación con la violencia doméstica y de género.

La pena aplicable es de multa de 1 a 3 meses.

7. Fuera de los casos anteriores, el que de modo leve amenace a otro será castigado con la pena de multa de uno a tres meses. Este hecho sólo será perseguible mediante denuncia de la persona agraviada o de su representante legal.

Artículo 171.7 del Código Penal

¿Cómo se prueba el delito de amenazas?

El delito de amenazas, al igual que todos los delitos, debe ser probado ante los tribunales.

Para ello, las principales formas de demostrar que se están sufriendo amenazas son las siguientes:

  • Conversaciones y mensajes a través de redes sociales, audios recibidos, vídeos, fotografías. Serán cotejados en el juzgado para comprobar su origen y veracidad.
  • Grabaciones de conversaciones. También pueden presentarse como medio de prueba, aunque deben tenerse en cuenta ciertos aspectos (ya que hay que preservar el respeto a la intimidad y los datos personales).
  • Testigos. Muy importante que el testimonio que presten ante los tribunales sea lo más detallado posible, sin dudas ni titubeos, ya que pueden ser utilizados como arma de doble filo en un juicio en caso de que existan contradicciones o no sean declaraciones firmes. El juez valorará si estuvo o no presente en el momento de cometerse el delito y si el testigo tiene algún interés en favorecer a la víctima.
  • Correos electrónicos o cualquier otra vía telemática de comunicación en la que se pueda investigar la propia dirección de correo que ha enviado el mensaje o, si es anónimo, que se pueda investigar la IP del ordenador.
  • Pericial. A la hora de reclamar daños y perjuicios, podría ser de vital importancia tener un informe de un médico o facultativo que pruebe que se han sufrido daños psicológicos al recibir este tipo de amenazas.

Arturo González Pascual

Socio fundador de Dexia Abogados, abogado especialista en derecho penal y miembro del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (colegiado número 91.186).

Licenciado en Derecho por la Universidad Carlos III de Madrid, Máster en Derecho Penal y Turno de Oficio, Máster en Derecho Penal Económico Internacional y curso de especialista en Compliance Penal.

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Dentro de los delitos contra la libertad encontramos el delito de amenazas, que a su vez tiene varios tipos. En este post vamos a analizar toda la información sobre el delito de amenazas en el Código Penal español: tipos, ejemplos, regulación, penas y mucho más a continuación. ¿Qué son las amenazas a una persona? Entendemos que hay amenazas cuando se


La falsedad documental o falsificación de documentos es un delito regulado por el Código Penal español. En este post analizamos qué tipos de delitos de falsedad documental existen y con qué penas se castigan.

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¿Qué es la falsedad documental?

El delito de falsedad documental es aquel que se comete alterando o falsificando los elementos esenciales de un documento verdadero para convertirlo en falso, o bien creando un documento nuevo y verdadero a partir de un hecho falso.

¿Qué se entiende por “documento” en la ciencia penal?

A tenor del artículo 26 del Código Penal se extrae la definición de documento, a partir de la cual podremos saber qué archivos son aquellos que pueden ser objeto de un delito de falsedad documental.

A los efectos de este Código se considera documento todo soporte material que exprese o incorpore datos, hechos o narraciones con eficacia probatoria o cualquier otro tipo de relevancia jurídica.

Artículo 26 del Código Penal

¿Dónde se regula el delito de falsedad documental?

Los delitos de falsedad documental se sitúan en el Título XVIII (de las falsedades), Capítulo II (de las falsedades documentales), artículos 390 a 399 del Código Penal(CP).

¿Qué clases de documentos tienen cabida en este delito de falsedades?

Los documentos que tras ser alterados pueden encajar en un delito de falsedad documental son los que se indican a continuación:

  • Documentos públicos, especificados en el artículo 1216 del Código Civil: “Son documentos públicos los autorizados por un Notario o empleado público competente, con las solemnidades requeridas por la ley.”
  • Documentos oficiales, que son aquellos expedidos y firmados por funcionarios en el ejercicio de sus funciones.
  • Documentos mercantiles, son los que encierran cualquier acto o derecho de naturaleza mercantil.
  • Documentales privados, que según la doctrina hacen referencia a aquellos que no constituyen un documento oficial, mercantil o público.

¿Cuál es el bien jurídico protegido en los delitos de falsedad documental?

El bien jurídico protegido a través de la tipificación del delito de falsedad documental es la veracidad de la que gozan determinados objetos en el tráfico jurídico como medios de prueba.

En otras palabras, se podría decir que el bien afectado y protegido por este hecho ilícito es la confianza en la autenticidad del documento y en la información veraz de su contenido probatorio.

¿Cuáles son los requisitos de un delito de falsedad documental?

Objetivamente hablando, se necesitará la presencia de los siguientes elementos para corroborar que se está ante un delito de falsedad documental: debe producirse una alteración de la verdad (mutatio veritatis) en alguno de los elementos esenciales del documento y ese cambio en los datos ha de ser lo suficientemente importante como para afectar a las consecuencias jurídicas que provocaría ese documento.

Por otro lado, desde el punto de vista subjetivo, los elementos esenciales que han de concurrir para afirmar la presencia de este delito son la conciencia y la voluntad del autor para alterar el documento en cuestión.

¿Qué tipos de falsedad documental contempla el Código Penal?

En el Capítulo II del Título XVIII del Código Penal aparecen diferentes secciones, en cada una de ellas se trata una forma diferente de cometer este delito y se establecen diferentes penas.

Así, se distinguen los siguientes tipos de falsedad documental:

1. Falsedad en documento público

Se regula en la sección 1ª (De la falsificación de documentos públicos, oficiales y mercantiles y de los despachos transmitidos por servicios de telecomunicación), artículos 390 a 394. Este delito puede ser cometido tanto por funcionarios o autoridades públicas, como por particulares.

Si lo comete un funcionario o autoridad pública, de forma dolosa, se castiga con penas de prisión de 3 a 6 años, multa de 6 a 24 meses e inhabilitación especial por tiempo de 2 a 6 años:

1. Será castigado con las penas de prisión de tres a seis años, multa de seis a veinticuatro meses e inhabilitación especial por tiempo de dos a seis años, la autoridad o funcionario público que, en el ejercicio de sus funciones, cometa falsedad:

1.º Alterando un documento en alguno de sus elementos o requisitos de carácter esencial.

2.º Simulando un documento en todo o en parte, de manera que induzca a error sobre su autenticidad.

3.º Suponiendo en un acto la intervención de personas que no la han tenido, o atribuyendo a las que han intervenido en él declaraciones o manifestaciones diferentes de las que hubieran hecho.

4.º Faltando a la verdad en la narración de los hechos.

Artículo 390.1 del Código Penal

Si lo comete un funcionario o autoridad pública, por imprudencia grave, según el artículo 391 del CP, será castigado con penas de multa de 6 a 12 meses y suspensión de empleo o cargo público por tiempo de 6 meses a 1 año.

La autoridad o funcionario público que por imprudencia grave incurriere en alguna de las falsedades previstas en el artículo anterior o diere lugar a que otro las cometa, será castigado con la pena de multa de seis a doce meses y suspensión de empleo o cargo público por tiempo de seis meses a un año.

Artículo 391 del Código Penal

Pero como vemos también puede ser cometido por un particular, en función de lo establecido por el artículo 392 del CP y castigado con penas de prisión de 6 meses a 3 años y multa de 6 a 12 meses.

1. El particular que cometiere en documento público, oficial o mercantil, alguna de las falsedades descritas en los tres primeros números del apartado 1 del artículo 390, será castigado con las penas de prisión de seis meses a tres años y multa de seis a doce meses.

Artículo 392.1 del Código Penal

2. Falsedad en documento privado

En la sección 2ª (De la falsificación de documentos privados), artículo 395 y 396.

El que, para perjudicar a otro, cometiere en documento privado alguna de las falsedades previstas en los tres primeros números del apartado 1 del artículo 390, será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años.

Artículo 395 del Código Penal

3. Falsificación de certificados

Sección 3ª (De la falsificación de certificados), artículos 397 a 399.

El facultativo que librare certificado falso será castigado con la pena de multa de tres a doce meses.

Artículo 397 del Código Penal

En este supuesto también se diferencia entre el delito cometido por funcionario público y el cometido por un particular.

Por funcionario o autoridad pública, castigado con la pena de suspensión de 6 meses a 2 años:

La autoridad o funcionario público que librare certificación falsa con escasa trascendencia en el tráfico jurídico será castigado con la pena de suspensión de seis meses a dos años.

Este precepto no será aplicable a los certificados relativos a la Seguridad Social y a la Hacienda Pública.

Artículo 398 del Código Penal

Por un particular, castigado con pena de multa de 3 a 6 meses:

1. El particular que falsificare una certificación de las designadas en los artículos anteriores será castigado con la pena de multa de tres a seis meses.

Artículo 399.1 del Código Penal

4. Falsificación de tarjetas de crédito y débito, cheques de viaje y demás instrumentos de pago

Sección 4ª (De la falsificación de tarjetas de crédito y débito, cheques de viaje y demás instrumentos de pago distintos del efectivo), artículos 399 bis y 399 ter.

1. El que altere, copie, reproduzca o de cualquier otro modo falsifique tarjetas de crédito o débito, cheques de viaje o cualquier otro instrumento de pago distinto del efectivo, será castigado con la pena de prisión de cuatro a ocho años.

(…)

Artículo 399 bis del Código Penal

Arturo González Pascual

Socio fundador de Dexia Abogados, abogado especialista en derecho penal y miembro del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (colegiado número 91.186).

Licenciado en Derecho por la Universidad Carlos III de Madrid, Máster en Derecho Penal y Turno de Oficio, Máster en Derecho Penal Económico Internacional y curso de especialista en Compliance Penal.

Contacte conmigo – Más sobre mí



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La falsedad documental o falsificación de documentos es un delito regulado por el Código Penal español. En este post analizamos qué tipos de delitos de falsedad documental existen y con qué penas se castigan. Podemos ayudarle En Dexia Abogados somos abogados especialistas en delitos de falsedad documental. Si necesita un despacho con amplia experiencia en Derecho Penal, contacte con nosotros


Existen determinados casos en los que, si bien una persona está cometiendo un delito, no sabe que lo que está haciendo constituye una infracción penal. Esto puede deberse a distintas razones, según lo cual, podemos hablar de error de tipo o error de prohibición.

A continuación explicamos en qué consiste cada uno y qué diferencia hay entre error de tipo y error de prohibición.

Podemos ayudarle

En Dexia Abogados somos abogados especialistas en derecho penal en Madrid. Si necesita un despacho penalista con amplia experiencia, contacte con nosotros e infórmese sin compromiso.

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¿Qué es el error de tipo?

El error de tipo se produce cuando un sujeto comete un delito sin conocer los elementos del tipo objetivo, sea sobre los hechos que constituyen la infracción o sobre las circunstancias agravantes de la misma o que la cualifican.

¿Dónde se regula el error de tipo?

Se regula en el artículo 14 del Código Penal, apartados 1 y 2.

1. El error invencible sobre un hecho constitutivo de la infracción penal excluye la responsabilidad criminal. Si el error, atendidas las circunstancias del hecho y las personales del autor, fuera vencible, la infracción será castigada, en su caso, como imprudente.

2. El error sobre un hecho que cualifique la infracción o sobre una circunstancia agravante, impedirá su apreciación.

(…)

Artículo 14 del Código Penal

Clases de error de tipo

El artículo 14 del Código Penal diferencia las siguientes:

  • El error sobre un hecho constitutivo de la infracción. Tiene lugar cuando hay un error sobre un elemento que hace que la conducta cometida sea delito.
    • Si se trata de un error de tipo invencible, excluirá de responsabilidad penal.
    • Si teniendo en cuenta las circunstancias del hecho y las personales del autor se trata de un error de tipo vencible, la infracción se castigará como imprudente.
  • El error sobre un hecho que cualifique la infracción o sobre una agravante. Si se produce, impide que se aprecie tal cualificación o circunstancia agravante.

Ejemplos de error de tipo

Veamos algunos casos en los que se comete error de tipo:

Error invencible sobre un hecho constitutivo de la infracción

Una mujer que se hace pasar por una persona enferma le pide ayuda a otra para transportar una bolsa a lo largo de una calle. Aparece la policía y la mujer sale huyendo.

Cuando paran al hombre, ve que está transportando una importante cantidad de cocaína. No se le puede acusar de un delito de tráfico de drogas, porque en realidad no sabía lo que llevaba y había actuado de buena fe, pensando que ayudaba a otra persona a llevar sus pertenencias.

Error vencible sobre un hecho constitutivo de la infracción

Una persona de 20 años mantiene relaciones sexuales una noche con una persona de 15 que le hace creer que tiene 18 años, si bien sus características físicas invitan a pensar que tiene menos edad.

En este caso podríamos estar ante un delito de agresión sexual en el que hay un error vencible, ya que la otra persona pudo sospechar que mantenía relaciones con alguien que no tenía la edad de consentimiento.

No obstante, sería un caso en el que habría que analizar bien todas las circunstancias (por ejemplo, las características intelectuales de la persona mayor).

Error sobre una agravante

Dos hombres tienen una discusión durante el transcurso de una fiesta, tras la cual, uno de ellos apuñala al otro. Una vez que el padre del agresor conoce los hechos, le confiesa a su hijo que la persona a la que ha apuñalado es otro hijo suyo no reconocido, por lo que aquel y el agredido resultan ser hermanos.

La víctima, conocedora de esta circunstancia, presenta una demanda de reclamación de paternidad.

Aun en el caso de que la filiación fuera reconocida antes de celebrarse el juicio penal, no se podría aplicar la circunstancia mixta de parentesco (que en este tipo de delitos actúa como agravante), porque en el momento en que tuvo lugar el delito, el autor del mismo no sabía que la otra persona era su hermano.

¿Qué es el error de prohibición?

El error de prohibición tiene lugar cuando una persona comete un delito sin saber que se trata de una infracción penal, bien porque cree que se trata de un acto que no está prohibido o porque cree que tiene autorización para obrar de ese modo.

¿Dónde se regula el error de prohibición?

Está regulado en el apartado 3 del artículo 14 del Código Penal.

3. El error invencible sobre la ilicitud del hecho constitutivo de la infracción penal excluye la responsabilidad criminal. Si el error fuera vencible, se aplicará la pena inferior en uno o dos grados.

Artículo 14.3 del Código Penal

Clases de error de prohibición

El Código Penal distingue entre dos tipos:

Ejemplo de error de prohibición

Una persona que procede de un país en el que a los ciudadanos se les permite llevar armas de fuego se viene a vivir a España y compra una pistola. Se puede considerar que existe un error de prohibición quizás vencible, ya que la persona podría haber pensado que la legislación española puede ser distinta.

No obstante, habría que analizar las circunstancias personales del individuo, ya que si por ejemplo se trata de una persona muy joven y con una cultura muy escasa, se podría tratar de un error invencible.

Arturo González Pascual

Socio fundador de Dexia Abogados, abogado especialista en derecho penal y miembro del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (colegiado número 91.186).

Licenciado en Derecho por la Universidad Carlos III de Madrid, Máster en Derecho Penal y Turno de Oficio, Máster en Derecho Penal Económico Internacional y curso de especialista en Compliance Penal.

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Existen determinados casos en los que, si bien una persona está cometiendo un delito, no sabe que lo que está haciendo constituye una infracción penal. Esto puede deberse a distintas razones, según lo cual, podemos hablar de error de tipo o error de prohibición. A continuación explicamos en qué consiste cada uno y qué diferencia hay entre error de tipo


Guía sobre los mejores software para impulsar la participación y el compromiso de los empleados

En el entorno laboral actual, mantener un alto nivel de compromiso entre los empleados es esencial para el éxito de cualquier empresa. Sin embargo, conseguirlo no siempre es sencillo. ¿Cómo podemos garantizar que los empleados se sientan involucrados y comprometidos? ¿Qué pasos debemos tomar para que estén motivados? Es posible que estas preguntas estén rondando por tu mente. En el entorno laboral moderno impulsado por la tecnología, utilizar la tecnología con herramientas digitales para promover el compromiso de los empleados es una decisión inteligente.

Estas herramientas te ayudan a alcanzar tus objetivos de participación, automatizar procesos y mantener todo organizado. Hay varias herramientas disponibles. Profundizaremos en este artículo sobre las herramientas y sus funciones.

Estas plataformas están diseñadas para medir y potenciar el compromiso de tu equipo, lo que impacta directamente en su productividad y en la reducción de la rotación

El compromiso se mide y se obtiene a partir de la retroalimentación de los empleados mediante encuestas de opinión, reuniones individuales y otros métodos de retroalimentación. Además, muchas de estas herramientas incluyen funciones de reconocimiento entre compañeros, premios por desempeño o incentivos monetarios, que actúan como motivadores adicionales para los empleados. Al final, se trata de crear un entorno en el que el equipo se sienta valorado y escuchado.

Es fundamental hablar sobre la importancia de la salud y la forma física porque, ya que una fuerza laboral saludable es una fuerza laboral productiva. Las mejores plataformas también incorporan herramientas para fomentar el bienestar físico y mental de los empleados, lo que, a largo plazo, mejora su rendimiento. Escuchar sus comentarios y actuar en consecuencia, estableciendo planes de acción claros, es fundamental para mantener el compromiso y la motivación a largo plazo.

Existen cinco tipos principales de software, diseñados para fomentar la participación y el compromiso de los empleados:

Beneficios para empleados:
Son beneficios no salariales, como seguro médico, planes de jubilación y licencias pagadas. Mejoran el bienestar de los empleados, ayudan a retener talentos y aumentan la productividad general.

Reconocimiento de empleados:
Estas plataformas permiten el reconocimiento entre compañeros y en tiempo real, feeds sociales, nominaciones, canje de recompensas y gestión de programas de reconocimiento.

Bienestar del empleado:
Estas plataformas proporcionan guías de salud y fitness, concursos y desafíos, seguimiento e informes, tablas de clasificación, sincronización con dispositivos portátiles y objetivos personalizados para fomentar hábitos saludables.

Comentarios de los empleados:
Estas plataformas facilitan encuestas, permiten comentarios anónimos e información procesable. Incluyen métricas como la puntuación eNPS, evaluación comparativa, seguimiento del compromiso, gestión de comentarios negativos, retroalimentación de 360 grados y mapas de calor para visualizar la satisfacción del equipo.

Defensa de los empleados:
Estas plataformas integran redes sociales, permiten el seguimiento y medición de la participación, refuerzan el contenido, y ofrecen análisis y estudio de publicación, así como comunicaciones de marca y venta social.

Gointegro
: Plataforma de compromiso de los empleados que ofrece soluciones de reconocimiento social y bienestar.

Cobee
: Simplifica la gestión de beneficios para empleados a través de un sistema de billetera digital.

Happydonia
: Plataforma de comunicación y retroalimentación de empleados que fomenta la participación en tiempo real.

Vantage Circle
: Plataforma integral para reconocimiento y recompensas que promueve el compromiso de los empleados.

Vantage Fit
: Plataforma de bienestar que incentiva la actividad física a través de desafíos y recompensas.

Awardco
: Una plataforma flexible de recompensas y reconocimiento integrada con Amazon Business para recompensas globales.

Vantage Pulse
: Plataforma de retroalimentación de empleados para recopilar información y mejorar la cultura organizacional.

Happyforce
: Plataforma de encuestas de pulso de empleados que mejora el compromiso a través de retroalimentación continua.

Kudos
: Una plataforma de reconocimiento social que aumenta el compromiso de los empleados a través del reconocimiento y las recompensas entre compañeros.

Tradler
: Plataforma de promoción de empleados gamificada que impulsa la participación en las redes sociales.

Las mejores herramientas para fomentar el compromiso de los empleados en 2024

Gointegro

Gointegro es la plataforma líder de experiencia del empleado (EX) en Latinoamérica y España. Una plataforma en la nube centrada en el empleado para impulsar el compromiso de los empleados con productos que abarcan la comunicación interna, el reconocimiento, los beneficios y la aplicación de incentivos. Permite a los líderes de RR.HH. centralizar la gestión de sus programas de compromiso de empleados en un solo lugar. Con más de 450 empresas de todos los tamaños, desde 100 a 100.000 empleados y de todas las industrias, Gointegro fortalece la cultura organizacional y el bienestar de los empleados.

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Ideal para:
Empresas medianas y grandes, especialmente en América Latina y España,
que buscan programas de beneficios para empleados adaptados a su contexto.

Características destacadas:

Beneficios para empleados

Reconocimiento de los empleados

Bienestar del empleado

Encuestas de pulso

Comunicación interna

Ventajas:

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  • Fuerte localización para mercados de habla hispana
  • Paquete integral de beneficios y reconocimiento

Contras:

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  • Algunos usuarios encuentran la interfaz poco intuitiva.
  • Integraciones limitadas con ciertas plataformas de terceros

Clientela:

McDonald’s

Pirelli

Avon

Walmart

PepsiCo

J.P. Morgan

Precios:

Cobee logo

Cobee

Cobee es una plataforma digital de beneficios para empleados que simplifica la gestión y el acceso a beneficios como vales de comida, subsidios de transporte y programas de bienestar a través de una aplicación móvil intuitiva. Ofrece flexibilidad, lo que permite a los empleados elegir y gestionar sus beneficios sin problemas, y es especialmente adecuada para empresas que buscan ofrecer una experiencia de beneficios moderna y personalizada. El enfoque localizado de Cobee, especialmente en España, garantiza una solución personalizada para mejorar la satisfacción de los empleados.

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Ideal para: Pymes que buscan programas de beneficios digitales y flexibles para empleados

Características destacadas:

Subsidios de salud y bienestar

Subsidios de transporte y comidas

Cartera de beneficios flexible

Tarjeta digital para acceder a los beneficios

Aplicación móvil para gestionar los beneficios

Opciones de bienestar financiero

Ventajas:

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  • Flexibilidad en la personalización de beneficios.
  • Experiencia móvil fácil de usar.

Contras:

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  • Disponibilidad limitada fuera de España.
  • Puede carecer de algunas funciones avanzadas de RR.HH.

Clientela:

PWC

Michelin

Booking.com

N26

Ogilvy

Wellhub

Precios:

Starter

1€ empleado/mes

Professional

3,5€ empleado/mes

Premium

6€ empleado/mes

Vantage Circle logo

Vantage Circle

Vantage Circle es una plataforma integral de participación y beneficios para empleados. Ofrece soluciones de participación de empleados de primer nivel a las empresas con sus cuatro módulos principales: Vantage Perks (plataforma de descuentos para empleados), Vantage Rewards (programa de reconocimiento y recompensas para empleados), Vantage Fit (un programa integrado de salud y bienestar para empleados) y Vantage Pulse, que es una herramienta para medir el compromiso de los empleados dentro de la organización.

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Ideal para: Medianas y grandes empresas

Características destacadas:

Beneficios para empleados

Reconocimiento a los empleados

Bienestar del empleado

Encuesta de pulso

Comunicación interna

Ventajas:

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  • Está disponible como sitio web, aplicación para iOS y Android, y dentro de MS Teams y Slack.
  • Ofrece una plataforma todo en uno para recompensas, encuestas de pulso y bienestar corporativo.

Contras:

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  • Algunas tarjetas de regalo no están disponibles para canjear.
  • A veces hay algunos problemas relacionados con la falta de claridad con las ofertas disponibles.

Clientela:

Tata Communications

Capgemini

Novartis

Wipro

Cognizant

PWC

Precios:

Transform

Precio a consultar

Enterprise

Precio a consultar

Happydonia logo

Happydonia

Happydonia es una plataforma de comunicación y feedback de empleados diseñada para mejorar el compromiso en el lugar de trabajo a través de la interacción en tiempo real. Permite a los empleados compartir ideas, proporcionar feedback y mantenerse informados sobre las novedades de la empresa a través de una aplicación móvil intuitiva. Al fomentar la comunicación abierta y promover una cultura laboral positiva, Happydonia ayuda a las empresas a mejorar la colaboración interna y la satisfacción de los empleados. Su interfaz fácil de usar y su soporte multilingüe, incluido el español, la hacen ideal para las organizaciones que buscan impulsar el compromiso.

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Mejor para: Empresas pequeñas y medianas

Características destacadas:

Reconocimiento entre compañeros

Herramientas de comunicación en equipo

Retroalimentación en tiempo real

Aplicación móvil para reconocimiento en movimiento

Seguimiento del compromiso de los empleados

Opciones de comentarios anónimos

Ventajas:

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  • Proporciona un canal de comunicación abierto donde los empleados pueden reconocer públicamente o en privado a sus compañeros.
  • La plataforma es intuitiva y fácil de usar.

Contras:

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  • La gestión de algunas funcionalidades, como el seguimiento del tiempo, es poco flexible.
  • No es recomendable para grandes organizaciones

Clientela:

Pikolin

Northgate España

Veritone

Arch Insurance

Fortis BC

DHL Global Forwarding

Precios:

Estándar

Precio a consultar

Premium

Precio a consultar

Vantage Fit logo

Vantage Fit

Vantage Fit es una plataforma de bienestar corporativo que prioriza y aborda las necesidades de bienestar de los empleados. Su objetivo es crear una fuerza laboral más feliz y saludable al ofrecer soluciones integrales. Los empleados pueden participar en diversos desafíos de salud temáticos y multiactividad que se adapten a sus necesidades.

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Ideal para: Medianas y grandes empresas

Características destacadas:

La plataforma se conecta con varios rastreadores de actividad física y dispositivos portátiles para monitorear el progreso del desafío.

Los empleados ganan puntos al participar en desafíos de bienestar, que pueden canjearse por tarjetas de regalo, productos y experiencias.

Proporciona concursos, feeds sociales y tablas de clasificación para fomentar la competencia amistosa.

Tiene contador de pasos, rastreador de calorías, rastreador de actividad, evaluación de riesgos de salud y creación de concursos.

Los participantes ganan insignias no monetarias, que pueden mostrar en sus perfiles.

El análisis en tiempo real ayuda a medir la efectividad del programa.

Ventajas:

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  • La plataforma ofrece programas integrales de fitness.
  • Ofrece una interfaz fácil de usar.

Contras:

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  • No permite suficiente flexibilidad o adaptabilidad para que los usuarios ajusten la plataforma a sus necesidades específicas.
  • Se podría aumentar el número de opciones de comida.

Clientela:

Accenture

FirstSource

MI City

Bajaj Allianz

Group M Nexus

Precios:

One-time (pago único)

1000 $ usuario/año (incluye coste de instalación de 500 $)

Standard

3500 $ usuario/año (incluye coste de instalación de 500 $)

Enterprise

4000 $ usuario/año (incluye coste de instalación de 500 $)

Awardco logo

Awardco

Awardco es una plataforma de recompensas conocida por su catálogo integrado en Amazon, pero esta herramienta hace mucho más. También cuenta con todas las funciones esperadas en una plataforma de reconocimiento, como un feed de redes sociales, hace hincapié en la apreciación entre compañeros y ofrece un enfoque general hacia el compromiso de los empleados.

Proporcionan configuraciones flexibles que permiten a los administradores personalizar programas exclusivos para la cultura de su empresa, y están diseñados para ser utilizados por equipos en EE. UU. y otros países.

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Ideal para: Empresas medianas y grandes

Características destacadas:

Experiencias de bienestar para empleados

Programas de bienestar personalizados

Iniciativas de salud mental y fitness

Recompensas personalizadas para empleados

Características de responsabilidad social corporativa

Seguimiento del bienestar gamificado

Ventajas:

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  • Amplia selección de recompensas a través de Amazon Business.
  • Fácil implementación e integración con el software de RR.HH.

Contras:

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  • Análisis limitado sobre la eficacia del programa en comparación con los competidores.
  • Costos más altos para las pequeñas empresas debido al sistema de recompensa global.

Clientela:

Paramount

JP Morgan Chase & Co

Hertz

Okta

Zillow

Universidad de Cornell

Precios:

Vantage Pulse logo

Vantage Pulse

Vantage Pulse es una potente herramienta de encuestas y comentarios de empleados que te permite recopilar, medir y actuar en función de los comentarios de los empleados en tiempo real. Puedes diseñar encuestas que los empleados encuentren fáciles de usar y revelar información analizada en la que sea fácil trabajar.

Estas encuestas de compromiso se crean manteniendo el anonimato. Vantage Pulse te ayuda a analizar tendencias, predecir comportamientos y descubrir motivos de patrones de ausentismo, rotación de personal, carencias de habilidades, productividad de la fuerza laboral, entre otras. Esta información te resultará útil para tomar medidas para impulsar el compromiso y la retención de los empleados.

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Ideal para: Medianas y grandes empresas

Características destacadas:

La información analizada ofrece una visión general completa de las experiencias de los empleados.

Gestión sin esfuerzo de la estructura y configuraciones de la encuesta.

Todo es anónimo, desde las puntuaciones hasta los seguimientos.

Una biblioteca completa con más de 25 plantillas de encuestas prediseñadas.

Personaliza la encuesta según la longitud que quieras, corta o larga.

Filtra, descarga y analiza los informes de la encuesta.

Ventajas:

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  • Vantage Pulse admite formatos CSV y Excel.
  • La plataforma proporciona retroalimentación en tiempo real.

Contras:

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  • La eficacia de las encuestas depende de la participación activa de los empleados.
  • Es posible que Vantage Pulse no ofrezca todas las opciones de personalización que desees.

Clientela:

ITC Hotels

BGIS

Axonics

Access One

YNV Group

Lightstorm

Precios:

Transform

Precio a consultar

Enterprise

Precio a consultar

Happyforce logo

Happyforce

Happyforce es una plataforma de participación de los empleados con sede en España que se centra en recopilar comentarios de los empleados en tiempo real y realizar encuestas de opinión para aumentar el compromiso. Permite a los empleados expresar sus opiniones, compartir ideas y expresar inquietudes, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor los sentimientos de su fuerza laboral. El panel de análisis de la plataforma proporciona información útil para impulsar mejoras en la satisfacción de los empleados y la cultura organizacional. Con el objetivo de fomentar la comunicación abierta, Happyforce proporciona opciones multilingües, lo que la hace accesible para empleados hispanohablantes y equipos diversos.

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Más adecuado para: Empresas pequeñas y grandes en España y América Latina

Características destacadas:

Encuestas de pulso para retroalimentación en tiempo real.

Perspectivas sobre el compromiso de los empleados.

Plantillas de encuestas personalizables.

Comentarios anónimos.

Seguimiento del sentimiento de los empleados.

Aplicación móvil para fácil acceso.

Ventajas:

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  • Información en tiempo real sobre el sentimiento de los empleados
  • Localizado para los mercados de habla hispana.

Contras:

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  • Carece de funciones de informes avanzadas.
  • Integraciones limitadas con terceros.

Clientes notables:

SEUR

Zurich

Grupo Planeta

Precios:

Hazlo tú mismo

300 €/mes por cada 100 usuarios

Reciba asesoramiento personalizado

Precio a consultar

Kudos logo

Kudos

La plataforma Kudos está diseñada para involucrar a los empleados a través del reconocimiento entre compañeros. El reconocimiento enviado dentro de la plataforma Kudos está vinculado a los valores y cualidades de la empresa, lo que refuerza la declaración de misión y permite obtener información detallada sobre la salud de la cultura en el lugar de trabajo. Además del software, ofrecen servicios de consultoría.

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Más adecuado para: Empresas medianas y grandes

Características destacadas:

Encuestas y comentarios de empleados.

Información en tiempo real.

Integración de reconocimientos y recompensas.

Informes de retroalimentación procesables.

Plantillas de encuestas personalizadas.

Comentarios anónimos.

Ventajas:

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  • Proporciona un canal de comunicación abierto donde los empleados pueden reconocer públicamente o en privado a sus compañeros.
  • La plataforma es intuitiva y fácil de usar.

Contras:

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  • La plataforma podría incorporar más opciones para canjear puntos.
  • Ofrece opciones de personalización limitadas para diversos programas de reconocimiento.

Clientela:

Atko

MU Healthcare

Veritone

Arch Insurance

Fortis BC

DHL Global Forwarding

Precios:

Kudos Plus

5 $ por usuario al mes

Kudos Enterprise

7 $ por usuario al mes

Tradler logo

Tradler

Tradler es una plataforma de participación y promoción de empleados que aprovecha la gamificación para motivar a los empleados a participar activamente en las redes sociales y en campañas internas. Al recompensar a los empleados por sus contribuciones, Tradler mejora la participación, promueve la cultura de la empresa y aumenta la visibilidad de la marca. Está diseñada para aumentar la participación de los empleados, especialmente en el mercado español.

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Ideal para: Empresas pequeñas y medianas

Características destacadas:

Plataforma de intercambio social gamificada.

Recompensas por el compromiso de los empleados.

Interfaz fácil de usar.

Integración con canales de redes sociales.

Análisis de los niveles de participación.

Campañas personalizables.

Ventajas:

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  • Divertido y atractivo para los empleados.
  • Enfoque sólido en la promoción en las redes sociales.

Contras:

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  • Funcionalidad limitada fuera del uso compartido en redes sociales
  • Algunos usuarios informan que necesitan más funciones para equipos más grandes.

Clientes notables:

Netflix

Uber

Mango

Zara

Walmart

Precios:

personalizados

precio bajo solicitud

Los principales beneficios de incorporar herramientas para fomentar la participación de los empleados en una organización son:

Bienestar emocional de los empleados:
Las herramientas de participación facilitan el proceso de garantizar una buena salud mental y emocional en la organización. Como resultado, demuestran agilidad a la hora de ofrecer mejores resultados y más rápidos.

Reconocimiento instantáneo de los esfuerzos de los empleados:
Las herramientas de participación de los empleados, como la plataforma de recompensas y reconocimiento, permiten reconocer y recompensar los esfuerzos de los empleados de inmediato.

Seguimiento del crecimiento personal y profesional:
Las herramientas de participación, como las encuestas de compromiso de los empleados, las herramientas de planificación de la trayectoria profesional y la tutoría, facilitan una comprensión integral de las aspiraciones individuales.

Productividad de los empleados y rendimiento empresarial:
Las herramientas adecuadas tienen el potencial de optimizar los flujos de trabajo, mejorar la comunicación en todo el equipo y ofrecer recursos a los empleados para que sobresalgan en sus respectivos roles.

En resumen:
Las herramientas de participación de los empleados ayudarán a crear un lugar de trabajo próspero que atraiga y retenga el talento.

Implementar herramientas de participación y compromiso de los empleados puede ser una tarea gratificante y desafiante a la vez. A continuación, se presentan algunos desafíos comunes que enfrentan las organizaciones al adoptar estas herramientas:

Resistencia al cambio:
Los empleados pueden resistirse a utilizar nuevas herramientas por falta de familiaridad o miedo a las interrupciones. Para superar esta resistencia, es necesario comunicarse de manera eficaz, capacitarlos y enfatizar los beneficios.

Medición del ROI:
Cuantificar el impacto de las herramientas de participación puede ser un desafío. Métricas como las tasas de participación, las mejoras de productividad y las encuestas de satisfacción de los empleados ayudan a evaluar el ROI.

Mantener el compromiso:
Mantener el compromiso a largo plazo es esencial. Las actualizaciones periódicas, la gamificación y el contenido personalizado pueden ayudar a mantener el interés.

Personalización:
Las soluciones que se aplican a todos los casos pueden no funcionar. Es fundamental personalizar las herramientas para que se adapten a la cultura y las necesidades particulares de una organización.

Participación de los líderes:
Sin el apoyo de los líderes, la adopción puede fracasar. Los líderes deben defender las herramientas y participar activamente.

Conclusión:
Abordar estos desafíos requiere un perfeccionamiento proactivo y continuo del enfoque para maximizar el compromiso de los empleados.

Elegir la herramienta adecuada, entre las muchas disponibles, para fomentar la participación de los empleados puede ser complicado. Independientemente de los desafíos, debes optar por la herramienta adecuada que se alinee con los objetivos de tu organización y cumpla tu verdadero propósito.

Teniendo en cuenta esto, debes estar atento a algunos factores que te ayudarán a elegir la herramienta adecuada:

Evalúa los puntos débiles y las necesidades actuales:
Identifica los puntos débiles de tu organización relacionados con el compromiso de los empleados. Estos pueden ir desde brechas de comunicación, baja moral y falta de motivación hasta falta de reconocimiento.

Asegúrate de que sea fácil de usar:
La facilidad de uso es un factor clave para el éxito de las herramientas para fomentar la participación de los empleados, tanto para empleados como para administradores.

Escalabilidad y flexibilidad:
Opta por una herramienta que pueda medir o escalar el crecimiento de tu organización. Además, una herramienta flexible podrá ajustarse a las necesidades cambiantes y ampliar sus funciones según el número de usuarios.

Personalización:
Opta por herramientas que ofrezcan opciones de personalización. La personalización te permitirá adaptar las herramientas a la cultura, los valores y los procesos exclusivos de tu organización.

Comentarios y análisis:
Busca herramientas que ofrezcan funciones de retroalimentación y análisis. Estas características te ayudarán a recopilar información y datos sobre el compromiso de los empleados.

En resumen, al evaluar todos estos requisitos, debes optar por una herramienta que se alinee con tus objetivos organizacionales. La elección de la mejor herramienta te permitirá obtener los mejores resultados.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Cómo funcionan las herramientas de compromiso de los empleados?

R: Estas herramientas utilizan encuestas, ciclos de retroalimentación y análisis de datos para recopilar información sobre la motivación, la satisfacción y el compromiso general de los empleados. Los datos recopilados se analizan para brindar información y recomendaciones para la mejora.

P2. ¿Cómo pueden beneficiar a las organizaciones las herramientas de compromiso de los empleados?

R: Las herramientas de participación de los empleados ayudan a las organizaciones a identificar áreas de mejora, elevar la moral, mejorar la comunicación y crear un entorno de trabajo positivo. Todos estos factores conducen a una mayor satisfacción de los empleados y a un aumento de la productividad.

P3. ¿Las herramientas de compromiso de los empleados son solo para grandes empresas?

R: No, estas herramientas están pensadas para organizaciones de todos los tamaños. Muchas herramientas ofrecen soluciones escalables que pueden personalizarse para satisfacer las necesidades de empresas pequeñas, medianas y grandes.

P4. ¿Cómo pueden las organizaciones mejorar el compromiso y la participación de los empleados?

R: Para mejorar el compromiso de los empleados, las organizaciones deben invertir en una comunicación eficaz, involucrar a todos los empleados en la entrega de reconocimientos y recompensas, y crear un ambiente de trabajo propicio que fomente la colaboración y el desarrollo profesional. Además, deben promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, brindar oportunidades para el desarrollo de habilidades y fomentar una cultura empresarial positiva que se alinee con los valores y las aspiraciones de los empleados.

Shabana Shahnaz

Este artículo está escrito por Shabana Shahnaz, una analista de investigación de productos apasionada por descubrir los matices de las soluciones de software. Con una mente analítica aguda y un buen ojo para los detalles, Shabana se destaca al comparar y contrastar productos de software en Vantage Circle. Para ponerse en contacto, comuníquese con editor@vantagecircle.com



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